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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veröffentlichungsdatum dieses Vertrages: 17.10.2019
  • Die folgenden Bedingungen (nachstehend der „Vertrag“) sind für den Onlineverkauf bestimmt. LINUM AB (Handelsregisternummer: 556105-3215) ist die verkaufende Partei. Sie (nachstehend „der Kunde) sind die kaufende Partei.

    Die Bestimmungen des folgenden Vertrags gelten für Personen über 18 Jahre mit Wohnsitz in Schweden und für den Verkauf von Waren (nachstehend „Produkte “).

    Zur weiteren Verdeutlichung ist das Veröffentlichungsdatum des Vertrags in der Überschrift angegeben. Wenn der Vertrag geändert wurde, wird ein Enddatum angegeben. Wenn ein Enddatum angegeben ist, gilt der Vertrag bis 23:59 Uhr des Tages, an dem der Vertrag abläuft. Sie als Kunde haben die Möglichkeit, bei der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.

    Bestimmungen oder Teile dieses Vertrags, die von der Gesetzgebung abweichen, haben keine Wirkung, es sei denn, die Abweichung kommt dem Kunden zugute. Diese Bestimmung gilt nur, wenn der Kunde eine Privatperson und der Kauf nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

  • 2.1 Einführung

    Um bei linumdesign.com einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder eine schriftliche Erlaubnis von Ihren Eltern/Erziehungsberechtigten erhalten haben.

    Auf linumdesign.com können Sie Produkte einfach und bequem einkaufen. Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten und Lieferungen. LINUM AB erhält Ihre Bestellung, wenn Sie an der Kasse auf „Bezahlen“ klicken, Ihre Zahlung genehmigt wurde und Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.

    2.2 Bestellablauf

    Bestellbestätigung
    Sobald Sie bezahlt haben, wird eine Bestellbestätigung mit Informationen zu Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestellbestätigung dient auch als Quittung; bewahren Sie sie daher gut auf. Wenn ein Fehler auftreten sollte, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter: customerservice@linumdesign.com

    Mit dem Absenden der E-Mail „Order Confirmation“ (Bestellbestätigung) kommt der Vertrag zwischen den Parteien zustande. Sollte es uns bei LINUM AB nicht möglich sein, Ihre Bestellung auszuliefern, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn möglich, bieten wir Ihnen eine alternative Lösung an. Wenn Sie diese akzeptieren, wird ein neuer Vertrag geschlossen.

    Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
    Wenn Ihre Bestellung das Lager verlässt, wird eine „Shipping Confirmation“ (Versandbestätigung) an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie erhalten außerdem zusätzliche E-Mails vom Transportmanagementsystem UNIFAUN mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

    2.3 Stornierung oder Änderung einer Bestellung

    Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Verwenden Sie oder geben Sie die gleiche E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, und geben Sie auch Ihre Bestellnummer an. Kontaktieren Sie uns unter: customerservice@linumdesign.com

    Um einen Kauf zu stornieren, müssen Sie LINUM AB benachrichtigen, bevor die Bestellung verpackt wurde. Wir haben leider keine Möglichkeit, Änderungen in Bezug auf Artikel oder Mengen in Ihrer Bestellung vorzunehmen. Wenn Sie dies möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung wie oben beschrieben zu stornieren und auf linumdesign.com erneut zu bestellen.

     

  • 3.1 Mehrwertsteuer und Zoll

    Europäische Union
    Bei allen Einkäufen innerhalb der Europäischen Union (außer Deutschland und Großbritannien) enthalten die Preise die schwedische Mehrwertsteuer von 25%.

    Die Bestellungen werden auf der Grundlage von DDP (Delivery Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass alle Steuern und Zollgebühren im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

    Deutschland
    Bei allen Bestellungen in und nach Deutschland enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%.

    Die Bestellungen werden auf der Grundlage von DDP (Delivery Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass alle Steuern und Zollgebühren im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

    Großbritannien
    Bei allen Bestellungen in und nach Großbritannien enthalten die Preise die britische Mehrwertsteuer von 20%.

    Die Bestellungen werden auf der Grundlage von DDP (Delivery Duty Paid) versandt, was bedeutet, dass alle Steuern und Zollgebühren im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

    Sonstige Länder
    Ihre Bestellung wird auf der Grundlage von DDU (Delivery Duty Unpaid) versendet, d. h. der an der Kasse angezeigte Gesamtpreis versteht sich ausschließlich Steuern und Gebühren und der schwedischen Mehrwertsteuer.

    Bei Auslandsbestellungen können Steuern und Gebühren von der Zollbehörde des Bestimmungslandes erhoben werden. Dies ist zwar nicht immer der Fall, die Festsetzung der Zölle und Steuern basiert jedoch auf dem Bestellwert und einem etwaigen Schwellenwert für den steuerfreien Einkauf von Waren, die in das Bestimmungsland eingeführt werden. Die Zahlung von Zöllen und Steuern liegt daher in der Verantwortung des Empfängers. In manchen Fällen kann dies als zusätzliche Portogebühr ausgewiesen werden.

    LINUM AB hat leider keinen Einfluss auf diese Art von Abgaben und es obliegt allen Kunden außerhalb der EU, sich mit den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen ihres Landes vertraut zu machen. Weitere Informationen erteilen die lokalen Zollstellen.

    3.2 Angebote und Aktionen

    Sonderangebote und Werbeaktionen, die auf linumdesign.com beworben werden, sind gültig, solange die Werbeaktion andauert und der Vorrat reicht. LINUM AB behält sich das Recht vor, Werbeaktionen vorzeitig abzubrechen und/oder deren Inhalte auszutauschen.

    3.3 Vorbehalte

    Wir behalten uns eventuelle Preisänderungen, technische Probleme oder Kommunikationsfehler vor. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise ohne Vorankündigung anzupassen.

  • 4.1 Einführung

    Alle auf linumdesign.com angebotenen Produkte wurden hauptsächlich für den schwedischen Markt entwickelt. Dies bedeutet unter anderem, dass die Produkte den schwedischen Umwelt- und Sicherheitsvorschriften entsprechen. Bei Bedarf werden Anleitungen in Englisch oder in Bildform bereitgestellt.

    4.2 Farben und Produktsortiment

    Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Da die Farbwahrnehmung je nach Bildschirm unterschiedlich sein kann, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem spezifischen Bildschirm mit den Farben der Produkte übereinstimmen. Ferner hinaus können wir nicht garantieren, dass die Informationen in unserem Webshop fehlerfrei sind, und freuen uns daher über Fragen/Feedback zu Farbtönen sowie zu sonstigen Angelegenheiten unter: customerservice@linumdesign.com

    4.3 Lagerverfügbarkeit

    In Kürze verfügbar
    Wenn ein Produkt mit „In Kürze verfügbar“ gekennzeichnet ist, wird das Produkt wieder vorrätig sein.

    Ausverkauft
    Wenn ein Produkt mit „Ausverkauft“ gekennzeichnet ist, wird das Produkt nicht wieder vorrätig sein.

    Wir behalten uns das Recht vor, die Kennzeichnung aufgrund von Bestandsaktualisierungen kurzfristig zu ändern. Bei Fragen zu unserem Sortiment auf linumdesign.com wenden Sie sich bitte an: customerservice@linumdesign.com

  • 5.1 Dienstleister für Zahlungslösungen und -methoden

    Bei LINUM arbeiten wir mit dem renommierten Zahlungsdienstleister ADYEN zusammen, um eine sichere Abwicklung Ihrer Zahlung zu gewährleisten. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie zum Bezahlen auf die Website von ADYEN weitergeleitet. Wenn Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, werden Sie automatisch weitergeleitet und kehren automatisch zu unserem Webshop zurück, wo Sie eine Bestellbestätigung erhalten. Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung auch per E-Mail.

    Zahlungslösungen

    • Kartenzahlung

    VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS

    Zahlung für alle Länder innerhalb der Europäischen Union, Norwegen, der Schweiz und den USA möglich.

    • PAYPAL

    Zahlung für alle Länder innerhalb der Europäischen Union, Norwegen, der Schweiz und den USA möglich.

    • Internetbank

    Zahlung mit TRUSTLY in Schweden, Dänemark, Estland, Finnland und Spanien möglich.

    Zahlung mit GIROPAY in Deutschland möglich.

    Zahlung mit SOFORT (KLARNA) in Österreich, Belgien, Deutschland und der Schweiz möglich.

    Zahlung mit PAYTRAIL in Finnland möglich.

    Zahlung mit IDEAL in den Niederlanden möglich.

    • KLARNA-Rechnung

    Zahlung in Schweden möglich.

    5.2 Kredit- und Debitkarten

    LINUM AB bietet Zahlung mit Kredit- und Debitkarten über den Zahlungsservice ADYEN an. ADYEN verfügt über eine PCI-DDS-Zertifizierung.

    Ihre Kredit- und Debitkartendaten werden sicher und verschlüsselt übertragen und gespeichert. Ihre Karte wird belastet, wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.

    Weitere Informationen über ADYEN finden Sie unter: https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions

    5.3 Zahlung mit PAYPAL-Konto

    Zahlen Sie schnell und sicher mit PAYPAL. Sie können wählen, ob Sie mit Ihrem PAYPAL-Guthaben oder mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen möchten, die mit Ihrem PAYPAL-Konto verbunden ist.

    Weitere Informationen über PAYPAL finden Sie unter: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full

    5.4 Zahlung über Internetbank

    LINUM AB bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung per Banküberweisung zu bezahlen. Sie können sich natürlich auch über die mobile Banking-App bei Ihrer Internetbank anmelden, um Ihre Zahlung zu tätigen. Folgende Dienste können verwendet werden: TRUSTLY, ELV, GIROPAY, SOFORT, PAYTRAIL, IDEAL.

    Für weitere Informationen wird auf folgende Websites verwiesen:

    TRUSTLY: https://trustly.com/_/legal/?locale=en&termsandconditions=sweden

    SOFORT: https://www.klarna.com/betaalnu/klantenservice/

    GIROPAY: https://www.giropay.de/

    PAYTRAIL: https://www.paytrail.com/en

    IDEAL: https://www.ideal.nl/en/consumers/what-is-ideal/

    5.5 Bezahlung mit Klarna Rechnung

    Das Bezahlen mit KLARNA Rechnung ist sicher und einfach. Sie brauchen weder Kredit- noch IC-Karteninformationen anzugeben und bezahlen grundsätzlich erst nach Erhalt der Ware.

    • Erst die Ware empfangen, dann bezahlen
    • Zahlung innerhalb von 14 Tagen
    • Es sind keine Kredit- oder IC-Karteninformationen erforderlich
    • Rechnung von klarna.se herunterladen
    • Ratenzahlungsmöglichkeit

    Pro Bestellung stellen wir eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 29 SEK in Rechnung. Bei Ausbleiben der Bezahlung berechnen wir eine Mahngebühr von 50 SEK zuzüglich 25,5% Zinsen. Zum Zeitpunkt des Kaufs kann eine Bonitätsprüfung erfolgen, was in einigen Fällen bedeutet, dass KLARNA damit eine Kreditauskunftei beauftragt. Sie erhalten dann automatisch per Post eine Kopie der Bonitätsprüfung; personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen behandelt. KLARNA bearbeitet persönliche Daten zur Durchführung von Kundenanalysen, zur Identifikation, Bonitätsprüfung sowie zu Werbezwecken.

    Personennummern werden nur als Kundennummern verwendet, um den Umgang mit Kunden zu erleichtern.

    Weitere Informationen über KLARNA finden

  • 6.1 Versandablauf

    Alle Bestellungen werden in unserem Distributionszentrum in Göteborg, Schweden, je nach Zahlungsgenehmigung und Verfügbarkeit am Lager innerhalb von zwei Arbeitstagen bearbeitet. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, außer an schwedischen Feiertagen.

    Je nach Empfängerland und Lieferservice beauftragen wir entweder DHL Frakt oder USP mit dem Transport unserer Produkte.

    Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, geht eine Lieferbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Eine weitere E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung wird durch das Transportmanagementsystem UNIFAUN verschickt.

    Die Sendung wird je nach Zustellort entweder direkt an Ihre Tür oder an eine Paketannahmestelle in der Nähe der bei der Bestellung Ihrer Artikel angegebenen Adresse geliefert. Bei Nichtlieferbarkeit geht das Paket zurück an unser schwedisches Lager in Göteborg.

    6.2 Versandkosten

    Schweden: 49 SEK und Gratisversand bei Bestellungen über 1 000 SEK
    Norwegen: 49 NOK und Gratisversand bei Bestellungen über 1 000 NOK
    Dänemark: 49 DKK und Gratisversand bei Bestellungen über 1 000 DKK
    Schweiz: 15 Euro und Gratisversand bei Bestellungen über 100 Euro
    UK: 5 GBP und Gratisversand bei Bestellungen über 100 GBP
    Sonstige EU-Länder: 5 Euro und Gratisversand bei Bestellungen über 100 Euro
    USA: 20 USD und Gratisversand bei Bestellungen über 200 USD

    Weitere Informationen zu Mehrwertsteuer und Zoll finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – 3. Mehrwertsteuer und Zoll

    6.3 Lieferzeiten und Speditionen

    Schweden
    1-3 Tage Lieferzeit mit DHL Freight

    Die Sendung wird an eine Paketannahmestelle in der Nähe der bei der Bestellung angegebenen Adresse geliefert.
    Weitere Information erhalten Sie über Ihre lokale DHL-Geschäftsstelle oder auf www.logistics.dhl

    Sonstige Länder
    2-4 Tage Lieferzeit mit UPS

    Die Sendung wird an Ihre Tür oder eine Paketannahmestelle in der Nähe geliefert.
    Weitere Information erhalten Sie über Ihre lokale UPS-Geschäftsstelle oder auf www.ups.com

    Es kann vorkommen, dass sich eine Sendung aufgrund von stichprobenartigen Sicherheits-/Untersuchungsmaßnahmen seitens der Zollbehörde des Empfängerlandes verzögert.

    Kann LINUM AB nicht innerhalb der vereinbarten Zeit liefern, wird der Kunde unverzüglich und nach Möglichkeit über die Ursache der Verzögerung und einen neuen Liefertermin zu informieren. Der Kunde hat dann das Recht, die Bestellung gebührenfrei zu stornieren. Dies gilt nicht für Bestellungen, die durch Zollsicherheits-/Untersuchungsmaßnahmen verzögert werden.

    6.4 Verlustrisiko

    Während des Transports ist LINUM AB für die Bestellung verantwortlich, bis Sie die Sendung erhalten haben. Das Verlustrisiko während des Transports geht auf Sie als Kunde über, sobald die Bestellung bei Ihnen eingegangen ist.

    6.5 Nicht abgeholte Pakete

    LINUM AB registriert beim Kauf immer die IP-Adresse. Für den Fall, dass wir ein Paket von einem Kunden/Empfänger zurückerhalten, der das Paket abgelehnt hat, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle anfallenden Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 200 SEK / 200 NOK / DKK 200/20 EUR / 20 GBP / 20 US-Dollar in Rechnung zu stellen. Das Geld wird automatisch von dem für die Bestellung bezahlten Betrag abgezogen. Sind die Bearbeitungskosten höher als der Bestellwert des Kunden, wird dem Kunden kein Geld erstattet. Wenn der Kunde mehr als zwei nicht abgeholte Pakete hat, wird der Kunde für weitere Einkäufe bei linumdesign.com gesperrt.

     

  • 7.1 Einführung

    Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und bieten Ihnen deshalb die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.

    7.2 Rücksendungen – Vorgehensweise

    So gehen Sie vor:

    • Verpacken Sie das Produkt/die Produkte in ihrer Originalverpackung/ihrem Plastikbeutel oder in einem anderen schützenden Karton/Plastikbeutel.
    • Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das dem Originalpaket beiliegt, und fügen Sie es der Sendung bei. Sie können das Formular auch hier
    • Verschließen Sie den Karton/Plastikbeutel sorgfältig und versehen Sie ihn zusätzlich mit Klebeband.
    • Falls Sie die unsere Originalverpackung verwenden, überkleben Sie das alte Adressetikett mit dem vorgedruckten Rücksendeetikett.
    • Geben Sie Ihr Paket bei Ihrer nächsten Paketannahmestelle ab und behalten Sie Ihre Quittung als Beleg, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

    Wenn Sie das Widerrufsformular der schwedischen Verbraucherbehörde -Konsumentverket – verwenden möchten, klicken Sie hier.

    7.3 Rücksendungen – Empfehlungen

    Wir empfehlen, das Produkt in der gleichen Weise und Verpackung zurückzusenden, in der Sie es erhalten haben. Falls mangelhafte Verpackung zu Produktschäden auf dem Transport zu LINUM AB führen, müssen wir Sie für diese haftbar machen.

    Wir empfehlen, das vorgedruckte Rücksendeetikett zu verwenden und das Paket mit der gleichen Spedition, die die Sendung geliefert hat, zurückzusenden. Diese Lieferung ist rückverfolgbar und vorbezahlt. Bewahren Sie die Quittung für Ihre Rücksendung auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

    Falls Sie das Paket auf andere Weise zurücksenden möchten, empfehlen wir auf Rückverfolgbarkeit zu achten. Bitte beachten Sie, dass LINUM AB in diesen Fällen die Versandkosten nicht rückerstattet.

    7.4 Umtausch

    Wir haben leider keine Möglichkeit, ein Produkt gegen ein anderes auszutauschen. Sie können jedoch jederzeit ein Produkt/Produkte wie oben beschrieben zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht rückerstattet werden.

    7.5 Rückzahlung

    Bei Ingebrauchnahme des Rückgaberechts und bei Rückzahlungen aufgrund einer anerkannten Reklamation gilt Folgendes: Die Rückerstattung durch LINUM AB erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung an LINUM AB, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, oder nach dem Nachweis, dass die Sendung an LINUM AB geschickt wurde. Die Zahlungsweise der Rückerstattung entspricht Ihrer Zahlungsweise bei der Bestellung.

    Bei Inanspruchnahme des Widerrufsrechts werden Ihre Versandkosten nicht erstattet, jedoch werden die Gesamtkosten des Versands bei Transaktion für die zurückgesandte Ware geregelt. Beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten bei anerkannter Reklamation immer vollständig erstattet werden. Siehe Preisliste unter Allgemeine Geschäftsbedingungen – 6. Versand und Lieferung

    Bei Fragen zur Rückzahlung verwenden Sie bitte folgende E-Mail-Adresse: customerservice@linumdesign.com

    Für Einkäufe mit der Zahlungsalternative KLARNA Rechnung:

    Melden Sie sich bei CLARED hier oder in deren App an und klicken Sie auf der betreffenden Rechnung auf „Rücksendung melden“, gefolgt von „Ich habe meine Waren zurückgesandt“. Dann wird die Rechnung pausiert und Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass sie fällig wird, während Sie darauf warten, dass LINUM AB die Rücksendung bearbeitet.

    Wenn LINUM AB das Paket zurückerhalten hat, passt die KLARNA die Rechnung an und Sie erhalten eine Bestätigung von KLARNA per E-Mail. Wenn Sie Teile Ihrer Bestellung behalten möchten, erhalten Sie von KLARNA eine aktualisierte Rechnung, damit Sie für die Waren, die Sie behalten möchten, bezahlen können.

    Sie können die Rechnung einfach verfolgen, indem Sie sich hier oder in KLARNAs App anmelden, nachdem Sie die Rücksendung gemeldet haben.

  • Wir möchten, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei linumdesign.com kaufen, zufrieden sind. Daher gewähren wir Ihnen 30 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

    Ein Kunde, der als Privatperson einen Vertrag abschließt, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträge (2005: 59) zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden, die als Unternehmer in den Vertrag eintreten.

    Alle Waren in der Bestellung müssen geliefert worden sein, damit die Frist für das Widerrufsrecht beginnt. Erfolgt die Lieferung zu verschiedenen Zeitpunkten, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Teils der Bestellung.

    Als Kunde müssen Sie LINUM AB innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ihrer Produkte über die Inanspruchnahme des Widerspruchsrechts informieren. Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter Rücksendungen und Rückzahlungen.
    Lesen Sie mehr in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen – 7. Rücksendungen und Rückzahlungen.

    Wenn Sie stattdessen das Widerrufsformular der schwedischen Verbraucherbehörde – Konsumentverket – verwenden möchten, klicken Sie hier.

    Damit das Widerrufsrecht gelten kann, muss die Bestellung in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgesandt werden. Dies bedeutet, dass Sie kein Recht haben, das Produkt zu mehr als zur Untersuchung zu verwenden. Wenn Sie ein Produkt stornieren, sind Sie als Kunde gesetzlich verpflichtet, alle Produkte an LINUM AB zurückzusenden und die Rücksendung zu bezahlen. LINUM AB ist jederzeit berechtigt, großzügigere Bedingungen als gesetzlich vorgeschrieben zu gewähren.

    Wenn Sie benachrichtigt werden, dass das Produkt zurückgesandt wurde oder bei LINUM AB eingegangen ist, erstattet Ihnen LINUM AB den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie weniger Produkte zurücksenden, als die gesamte Bestellung umfasst, werden Ihnen nur die Produkte erstattet, die Sie zurückgesandt haben. Wenn Sie bei der Rücksendung den Rücksendeetikett verwenden, wird die Gebühr einfach von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

    Einige Produkte sind nach dem schwedischen Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträge (2005: 59) vom Widerrufsrecht ausgenommen, z. B. Produkte, die auf Wunsch des Kunden hergestellt oder modifiziert/angepasst worden sind oder auf andere Weise eine besondere Eigenschaft erworben haben.

    8.1 Kontaktinformationen

    LINUM AB
    Karlavägen 64
    SE-114 49 Stockholm

    E-post: customerservice@linumdesign.com

    Für Öffnungszeiten und weitere Informationen verweisen wir auf Kontakt.

  • 9.1 Reklamationen – Vorgehensweise

    Wenn Sie glauben, ein mangelhaftes Produkt erhalten zu haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich per E-Mail mit: customerservice@linumdesign.com

    Bitte geben Sie Folgendes in Ihrer E-Mail an:

    • Eine Beschreibung des Mangels und ein oder mehrere Fotos, aus denen dieser deutlich erkennbar ist.
    • Wenn möglich, fotografieren Sie das Produktetikett, damit wir rückverfolgen können, wo der Fehler entstanden sein kann.
    • Geben Sie die Bestellnummer, das Datum des Kaufs und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

    Wenn LINUM AB zu der Beurteilung gelangt, dass das Produkt mangelhaft ist, wird der volle Kaufpreis einschließlich Versandkosten erstattet.

    Bitte beachten: Bevor Sie Ware zurückschicken, bitten wir Sie, sich mit LINUM AB in Verbindung zu setzen. Ansonsten sind wir möglicherweise nicht bereit, die Versandkosten zu erstatten.

    9.2 Reklamationsbedingungen

    Ein Kunde, der ein Produkt als Privatperson gekauft hat, hat das Recht, eine Produktbeschwerde einzureichen und das Produkt zurückzusenden, wenn es gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz (1990: 932) und dem Verbraucherdienstleistungsgesetz (1985: 716) fehlerhaft ist. Das Gesetz deckt alle ursprünglichen Mängel ab, die innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt des Produkts aufgetreten sind. Die Garantie deckt auch Mängel ab, die während des Versands und Transports aufgetreten sind (siehe unten: 9.3 Beanstandungen aufgrund von Transportschäden).

    Der Fehler sollte so schnell wie möglich gemeldet werden, nachdem er entdeckt wurde. Die Meldung von Fehlern innerhalb von 2 Monaten nach Erhalt des Produkts wird immer als angemessene Frist angesehen. Der Kunde muss beschreiben, was er als fehlerhaft aufgefasst hat, damit LINUM AB zu den Angaben Stellung nehmen kann. Der Kunde muss sich auch im Falle einer möglichen Verzögerung von Informationen an LINUM AB wenden.

    Bei einer anerkannten Reklamation trägt LINUM AB alle Kosten einschließlich Versandkosten. Ein Produkt, das nicht dem von Ihnen mit Linum AB geschlossenen Vertrag entspricht oder auf andere Weise Fehler aufweist, wird als Mangel und Grund für eine Reklamation angesehen. Vom Kunden durch unachtsamen Umgang verursachte Mängel an einem Produkt gelten nicht als ursprünglich und sind daher nicht reklamierbar.

    Wenn Sie als Kunde ein fehlerhaftes Produkt 6 Monate oder später ab Ihrem Lieferdatum reklamieren, liegt es in Ihrer Verantwortung, nachzuweisen, dass das Produkt einen ursprünglichen Mangel aufwies. LINUM AB empfiehlt daher, dass Sie das Produkt bzw. die Produkte nach der Lieferung untersuchen und etwaige Fehler melden, sobald sie entdeckt werden.

    Wenn Sie sich ein falsches Produkt beanstanden, haben Sie als Kunde das Recht, den Fehler korrigieren zu lassen oder ein mangelfreies Produkt zu erhalten, falls LINUM AB das Produkt weiterhin in seinem Sortiment führt. In einigen Fällen haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen und Ihren Kauf mit vollem Rückerstattungsrecht zu stornieren. Sobald eine Beanstandung anerkannt wurde, haften Sie nicht mehr für Kosten, die infolge der Beanstandung entstanden sind, wie z. B. die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung an LINUM AB. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde verpflichtet sind, mögliche Bearbeitungskosten zu minimieren, falls sich herausstellt, dass ein Produkt mangelhaft ist.

    9.3 Beanstandungen von Mängeln, die während des Transports aufgetreten sind

    Alle Produkte werden von unserem Lager sorgfältig geprüft und verpackt. Wenn Sie als Kunde ein beschädigtes Paket erhalten, machen Sie ein deutliches Foto des Schadens und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich. Transportschäden sind innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Pakets zu melden. Später gemeldete Schäden werden vom Spediteur nicht anerkannt. Überprüfen Sie die Ware immer sofort nach Erhalt. Wenn Sie Schäden feststellen, wenden Sie sich bitte an: customerservice@linumdesign.com

    9.4 ARN/EU ODR

    LINUM AB befolgt die Empfehlungen des schwedischen Öffentlichen Reklamationsamts (ARN) und der Europäischen Plattform für Online-Streitbeilegung (EU ODR).

    Für weitere Informationen und Kontakt:

    ARN: https://www.arn.se/
    Anschrift: BOX 174, SE-101 23 Stockholm

    EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

  • 10.1 Einführung

    Alle Daten, wie personenbezogene Daten oder andere Informationen als Teil eines Dokuments, das der Kunde LINUM AB zur Verfügung stellt, werden in digitaler Form gespeichert und verarbeitet. LINUM AB ist für die Speicherung und der Verarbeitung der Informationen gemäß dem schwedischen Gesetz über personenbezogene Daten und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich. Die Informationen werden von LINUM AB verwendet, um die Erfüllung des Vertrags zu ermöglichen und sicherzustellen.

    Klicken Sie hier für die vollständige Datenverarbeitungs- und Cookie-Richtlinie von LINUM AB.

    Verarbeitung personenbezogener Daten 
    LINUM AB (Handelsregisternummer: 556105-3215)
    Karlavägen 64
    SE-114 49 Stockholm

    10.2 Gespeicherte personenbezogene Daten

    – Name
    – Adresse
    – E-Mail-Adresse
    – Telefonnummer
    – Personennummer
    – Kaufhistorie bei LINUM AB

    Die Angaben können an Dritte weitergegeben und für die folgenden Zwecke verwendet werden:

    – Ein Partner für Zahlungsdienste, um die Erfüllung des Vertrags zu gewährleisten.
    – Ein Partner in der Logistik (Transport), um die Erfüllung des Vertrags zu gewährleisten.

    10.3 Datenregister

    Wenn Sie als Kunde diesen Vertrag als Privatperson abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, einmal im Jahr kostenlos Zugang zu Ihrem Register zu verlangen. Das Register besteht aus den Angaben, die wir von Ihnen erhoben haben. Sie fordern Ihre Angaben an, indem Sie eine unterschriebene Anfrage an die oben angegebene Adresse senden. Wenn die Angaben falsch, unvollständig oder irreführend sind, werden wir sie korrigieren.

    10.4 Löschung von Kundendaten

    Als Kunde können Sie Ihre Kundendaten mit einer schriftlichen und unterschriebenen Anfrage von LINUM AB löschen lassen, wobei die Angaben, die LINUM AB für die ordnungsgemäße Buchführung benötigt, vorbehalten bleiben.

     

  • Cookies sind kleine Textdateien, die Websites in dem Browser ablegen, den Sie als Kunde zum Anzeigen der ausgewählten Website verwenden.

    linumdesign.com macht von verschiedenen Arten von Cookies Gebrauch. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung des Benutzererlebnisses im Webshop und des Kauferlebnisses unserer Kunden, aber auch zu Statistik- und Marketingzwecken.

    Unsere Cookies speichern Informationen über Ihre Nutzung und die von Ihnen besuchten Seiten. Dabei kann es sich um technische Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer Internetverbindung handeln, z. B. Betriebssystem, Browserversion, IP-Adresse, Cookies und eindeutige Kennungen. Wenn Sie als Kunde unseren Webshop besuchen, in dem unsere Dienste angeboten werden, können verschiedene Techniken zum Erkennen von Besuchern verwendet werden, um mehr über unsere Benutzer zu erfahren. Dies kann direkt oder mithilfe von Technologie von Drittanbietern erfolgen.

    Um Cookies zu verwalten oder eine Liste der aktiven Cookies zu erhalten, gehen Sie bitte zu Cookies.

    Wenn Sie unsere Datenverarbeitungsrichtlinie lesen möchten, gehen Sie bitte zu Datenverarbeitungs- und Cookie-Richtlinie.

  • LINUM AB leitet die Vertragserfüllung ein, wenn Sie als Kunde die E-Mail „Order confirmation“ (Bestellbestätigung) erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung entgegennehmen/abholen, hat LINUM AB seinen Teil des Vertrags erfüllt. Sobald Sie als Kunde Ihre Zahlung geleistet und die Produkte erhalten haben, die Sie gemäß der Vereinbarung bestellt haben, ist der Vertrag vollständig erfüllt.

  • 13.1 Rücktrittsvorbehalt

    LINUM AB hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde ein Produkt gekauft hat, das aus offensichtlichen Gründen nicht hätte verkauft werden sollen oder bei dem ein offensichtlicher Fehler wie falsche Preise oder Mengen aufgetreten ist. Wenn der Vertrag dadurch aufgelöst wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Entschädigung von LINUM AB.

    13.2 Änderungsvorbehalt

    LINUM AB behält sich das Recht vor, den Inhalt von linumdesign.com vorherige Ankündigung zu ändern, einschließlich Sortiment, Preise und Werbeaktionen. Die Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Verträge zwischen LINUM AB und dem Kunden aus.

    13.3 Haftungsvorbehalt

    LINUM AB übernimmt keine Haftung in Bezug auf Verpflichtungen nach diesem Vertrag, wenn die Haftung aufgrund von Ereignissen entstanden sein sollte, die außerhalb des Vertrags und der Geschäftstätigkeit von LINUM AB liegen oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben sind.

  • 14.1 Höhere Gewalt

    LINUM AB haftet nicht für seine Verpflichtungen nach diesem Vertrag im Falle von staatlichen Maßnahmen oder neuer Gesetzgebung, Arbeitskonflikten, Kriegen oder drohenden Kriegen, größeren Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extremen Wetterbedingungen, Feuer, Explosionen, Naturkatastrophen, Unfällen oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von LINUM AB liegen und die LINUM AB angemessenerweise weder überwinden noch voraussehen konnte. In solchen Fällen haftet LINUM AB nicht für Schäden, die dem Kunden entstanden sind.

    14.2 Externe Links

    LINUM AB haftet nicht für Schäden oder Probleme mit der Software oder Hardware des Kunden, die entstehen, wenn ein Kunde externe Links verwendet, die auf linumdesign.com veröffentlicht sind.

    14.3 Haftungsausschluss von Preisschwankungen oder anderen Handelshemmnissen

    Im Falle von Preisschwankungen oder anderen Handelshemmnissen ist LINUM AB berechtigt, den Vertrag zu kündigen, falls eine notwendige Komponente fehlt, für die LINUM AB nach vernünftigem Ermessen keine Verantwortung übernehmen kann. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine finanzielle oder sonstige Entschädigung von LINUM AB.

    14.4 Haftungsausschluss für Steuer- und Gebührenänderungen

    LINUM AB hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn wesentliche Änderungen der Steuern oder Gebühren eintreten, die für diesen Vertrag von großer Bedeutung sind. In solchen Fällen hat der Kunde keinen Anspruch auf eine finanzielle oder sonstige Entschädigung von LINUM AB.

    14.5 Haftungsausschluss für verspätete Lieferung außerhalb der Kontrolle von LINUM AB

    Verzögert sich eine Lieferung aufgrund eines Ereignisses, auf das LINUM AB keinen Einfluss hat, haftet LINUM AB nicht für Schäden, die sich aus der verspäteten Lieferung ergeben. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf eine finanzielle oder sonstige Entschädigung von LINUM AB, es sei denn, zwischen dem Kunden und LINUM AB wurde etwas anderes vereinbart oder es gelten andere gesetzliche Bestimmungen.

  • 15.1 Betrug

    LINUM AB wird alle Betrugsfälle und/oder Betrugsversuche polizeilich anzeigen.

    15.2 Abweichungen zwischen verschiedenen Veröffentlichungen

    Bei Abweichungen zwischen verschiedenen Veröffentlichungen werden die zuletzt veröffentlichten Informationen als vorrangig eingestuft. Beachten Sie, dass dies nicht der Fall ist, wenn die Informationen im Vergleich zu anderen Veröffentlichungen eindeutig falsch oder irreführend sind.

    15.3 Rechte an geistigem Eigentum, Logos, Marken

    Das gesamte auf linumdesign.com veröffentlichte Material, einschließlich Software, Logos, Audiodateien, Marken sowie Text und Bilder, ist als geistiges Eigentum geschützt. Der Schutz bedeutet, dass das Material nicht ohne die Zustimmung des Rechteinhabers verwendet und nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung von LINUM AB kopiert oder auf andere Weise an Dritte weitergegeben werden darf.

    Gegen Verstöße wird vorgegangen.

    15.4 Zweck der Informationen

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