Reklamationen.
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:
- Gehen Sie zu dieser Seite und registrieren Sie Ihre Reklamation/Rücksendung.
- Nachdem Sie das Formular abgesendet haben, prüfen wir Ihre Anfrage und senden Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen per E-Mail zu.
- Verpacken Sie die Ware(n) sicher in der Originalverpackung oder in geeignetem Schutzmaterial.
- Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail und geben Sie Ihr Paket bei der angegebenen Abgabestelle ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg als Nachweis auf.
Wir bemühen uns, Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Unterlagen bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen kann. Wenn LINUM AB der Ansicht ist, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten.
HINWEIS: Senden Sie die Ware, die Sie reklamieren möchten, nicht an LINUM, ohne vorher Kontakt mit dem LINUM-Kundendienst aufgenommen zu haben, damit Ihre Reklamation genehmigt wird. Wenn Sie das dennoch tun, kann das leider bedeuten, dass wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten und die Versandkosten nicht erstatten können.