Se ricevi un prodotto difettoso, ti preghiamo di comunicarlo il prima possibile via e-mail a: customerservice@linumdesign.com

Ti preghiamo di includere nella mail quanto segue:

• Una descrizione del difetto del prodotto e l’aggiunta di una foto che documenti il difetto.
• Se possibile, si prega di aggiungere una foto del cartellino cha accompagna il Prodotto, in modo da poter risalire all’origine del difetto.
• Il numero d’ordine, la data dell’ordine e l’e-mail con cui è stato effettuato l’ordine.

Cercheremo di gestire il vostro reso il prima possibile. Si prega di notare che la valutazione del vostro fascicolo può richiedere fino a sette giorni lavorativi. Se LINUM ritiene che il prodotto sia difettoso, riceverete un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

NOTA: Non inviare la merce che si desidera restituire a LINUM senza aver prima contattato il servizio clienti di LINUM e aver ottenuto l'approvazione del reclamo. In mancanza di ciò, purtroppo potremmo non essere in grado di gestire il reclamo e rimborsare le spese di spedizione.