Reclami.
Se ricevi un prodotto difettoso, segui i passaggi qui sotto:
- Vai a questa pagina e registra il tuo reclamo/reso.
- Dopo aver inviato il modulo, esamineremo la tua richiesta e ti invieremo un’etichetta di reso con le istruzioni via e-mail.
- Imballa il/i prodotto/i in modo sicuro nella confezione originale o in altro materiale protettivo adeguato.
- Segui le istruzioni ricevute via e-mail e consegna il pacco presso il punto di raccolta indicato. Conserva la ricevuta come prova.
Cercheremo di gestire il vostro reso il prima possibile. Si prega di notare che la valutazione del vostro fascicolo può richiedere fino a sette giorni lavorativi. Se LINUM ritiene che il prodotto sia difettoso, riceverete un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
NOTA: Non inviare la merce che si desidera restituire a LINUM senza aver prima contattato il servizio clienti di LINUM e aver ottenuto l’approvazione del reclamo. In mancanza di ciò, purtroppo potremmo non essere in grado di gestire il reclamo e rimborsare le spese di spedizione.