Termini e Condizioni.

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Accordo”) si applicano per la vendita online. LINUM AB (numero di identità aziendale: 556105-3215) costituisce la parte venditrice. L’utente, (di seguito “Cliente”), costituisce la parte acquirente.
I termini del presente Accordo sono destinati a persone fisiche di età superiore ai 18 anni che risiedono in uno dei Paesi che LINUM AB ha selezionato per la spedizione e la vendita di merci (di seguito “Prodotti”).

A ulteriore chiarimento, la data di pubblicazione del presente Accordo è indicata nell’intestazione.

In caso di variazioni del presente Accordo, sarà indicata anche la data di scadenza. Qualora venga indicata una data di scadenza, l’Accordo sarà valido fino alle 23:59 dell’ultimo giorno di validità dello stesso. Il Cliente è tenuto ad accettare questi termini prima di inoltrare la richiesta d’ordine.

I termini o le parti del presente Accordo che divergono dalla legislazione in vigore non hanno alcun effetto, fatta salva qualsiasi diversa norma in favore del Cliente. Tale disposizione si applica solo se il Cliente è una persona fisica e se l’acquisto è destinato esclusivamente all’uso personale.

2.1 Introduzione.

Per effettuare un ordine su linumdesign.com è necessario avere almeno 18 anni o aver ricevuto l’autorizzazione scritta da parte di un genitore o di un tutore.

Su linumdesign.com è possibile effettuare un ordine in modo semplice e comodo. Offriamo opzioni di pagamento e consegne sicure. LINUM AB riceve un ordine quando si clicca sul pulsante “paga” nella pagina di checkout, il pagamento è andato a buon fine e si è ricevuta l’e-mail di conferma dell’ordine.

2.2 Procedura d’ordine.

Conferma d’ordine
Una volta effettuato l’ordine, il Cliente riceverà una conferma d’ordine al suo indirizzo e-mail con una conferma dei dettagli dell’ordine. Questo documento funge anche da ricevuta. Se l’ordine contiene informazioni errate, si prega di contattare subito il nostro Servizio Clienti all’indirizzo: customerservice@linumdesign.com.

La stipula dell’Accordo diviene effettiva con l’invio dell’e-mail di “Conferma d’ordine”. In caso di impossibilità di invio dell’ordine da parte di LINUM AB, il Cliente verrà contattato immediatamente. Qualora possibile, sarà nostra premura trovare una soluzione alternativa per effettuare la consegna dell’ordine. Se il Cliente accetta la nuova proposta di consegna, verrà stipulato un nuovo accordo.

Conferma di spedizione e informazioni sulla tracciabilità
Quando l’ordine viene spedito dal magazzino, viene inviata una conferma di spedizione all’indirizzo e-mail del Cliente. Il sistema di gestione dei trasporti UNIFAUN invierà al Cliente anche un’e-mail con le informazioni sulla tracciabilità del pacco.

2.3 Cancellazione o modifica d’ordine.

In caso di dubbi sull’acquisto online o se si desidera annullare l’ordine, si prega di contattarci immediatamente. A tal fine il Cliente deve inserire lo stesso indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’ordine e includere il numero d’ordine.
Inviare l’e-mail a: customerservice@linumdesign.com.

La richiesta di annullamento di un ordine deve essere comunicata prima che il medesimo sia stato confezionato (eseguito). Non abbiamo la possibilità di modificare gli articoli o le quantità dell’ordine. Se lo si desidera, consigliamo di annullare l’ordine come indicato sopra e di effettuare una nuova richiesta d’ordine.

3.1 Tasse e dazi doganali.

Unione Europea
Per tutti gli ordini all’interno dell’Unione Europea (esclusi Germania e Regno Unito) i prezzi includono l’IVA svedese al 25%.
Questi ordini saranno spediti su base DDP (Delivery Duty Paid), ovvero tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo al momento del completamento dell’ordine.

Germania
Per tutti gli ordini spediti in Germania i prezzi includono l’IVA al 19%.
Questi ordini saranno spediti su base DDP (Delivery Duty Paid), ovvero tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo al momento del completamento dell’ordine.

Norvegia
Per tutti gli ordini spediti in Norvegia i prezzi includono l’IVA sul NOK al 25%.
Questi ordini saranno spediti su base DDP (Delivery Duty Paid), ovvero tutte le tasse e i dazi sono inclusi nel prezzo al momento del completamento dell’ordine.

Tutti gli altri Paesi
L’ordine darà spedito su base DDP (Delivery Duty Paid), ovvero il prezzo visualizzato alla cassa è al netto di tutte le tasse e dazi doganali e dell’IVA svedese.

Per gli ordini internazionali: è possibile che vengano applicati tasse e dazi determinati dall’agenzia doganale del paese di destinazione. Sebbene ciò non avvenga sempre, l’eventuale applicazione di dazi e imposte si baserà sul valore dell’ordine e sulla soglia di esenzione fiscale (se esistente) per i prodotti importati nel paese di destinazione. Il pagamento di eventuali dazi e tasse è a carico del destinatario. Talvolta questo può essere indicato come costo aggiuntivo per le spese postali. LINUM AB non ha alcun controllo su tali commissioni.

Ulteriori informazioni possono essere ottenute contattando l’ufficio doganale di competenza.

3.2 Offerte speciali e campagne.

Le offerte speciali e le promozioni pubblicizzate su o in relazione a linumdesign.com sono valide fino ad esaurimento scorte o per tutto il tempo indicato, salvo che al Cliente vengano comunicati altri Termini e condizioni. LINUM AB si riserva la facoltà di modificare e rimuovere le campagne in qualsiasi momento.

3.3 Clausola limitativa di responsabilità.

Non rispondiamo di possibili aggiornamenti dei prezzi, problemi tecnici o errori di comunicazione. A seguito di questi, ci riserviamo inoltre il diritto di applicare opportune modifiche.

4.1 Introduzione.

Tutti i Prodotti offerti su linumdesign.com sono realizzati principalmente per essere destinati al mercato svedese. Ciò significa che la conformità dei prodotti risponde alle normative ambientali e di sicurezza svedesi, pur non limitandosi ad esse. Qualora necessario, il Prodotto è accompagnato da istruzioni e/o immagini in lingua inglese.

4.2 Colori e immagini dei Prodotti.

Facciamo del nostro meglio per fornire un’immagine dei nostri Prodotti più accurata possibile. Poiché la percezione dei colori può variare a seconda dello schermo su cui vengono visualizzati, non possiamo garantire le immagini visualizzate dal Cliente corrispondano fedelmente alla realtà.

Non possiamo garantire che le informazioni contenute nel nostro sito web non contengano errori, ma siamo sempre lieti di rispondere a qualsiasi domanda o di ricevere un feedback all’indirizzo: customerservice@linumdesign.com.

4.3 Disponibilità dei Prodotti.

In arrivo
Se un Prodotto presenta un marchio riportante la scritta “In arrivo” significa che presto sarà di nuovo disponibile.

Esaurito
Se un Prodotto presenta un marchio riportante la scritta “Esaurito” significa che non sarà più disponibile.

Ci riserviamo il diritto di modificare l’etichettatura con breve preavviso a seguito di aggiornamenti delle scorte. Per domande sull’assortimento di linumdesign.com, si prega di contattarci all’indirizzo customerservice@linumdesign.com.

5.1 Fornitore e modalità di pagamento.

Per garantire pagamenti sicuri ci affidiamo alla tecnologia del servizio di pagamento online ADYEN.

Attraverso ADYEN offriamo diverse soluzioni di pagamento a seconda del Paese in cui ci si trova. Per trovare le soluzioni di pagamento vigenti per il proprio Paese, si prega di andare su Pagamenti.

Una volta completato il pagamento, si verrà reindirizzati al nostro sito web dove verrà inviata una conferma d’ordine. Il Cliente riceverà inoltre una conferma d’ordine via e-mail.

5.2 Pagamenti con carta di credito e carta di debito.

LINUM AB offre pagamenti con carta di credito o di debito forniti da ADYEN. ADYEN è un servizio di pagamento autorizzato con certificazione PCI DDS. I dati della propria carta di credito o di debito saranno trasferiti e conservati in modo sicuro e criptato. L’addebito sulla carta avverrà al termine dell’ordine.

I servizi disponibili sono i seguenti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, VISADANKORT, CARTES BANCAIRES.

Per maggiori informazioni, consultare le informazioni fornite da ADYEN alla pagina: https://www.adyen.com/it_IT/legal/terms-and-conditions

5.3 Pagamento tramite conto PAYPAL.

Pagamenti rapidi e sicuri con PAYPAL. Si può scegliere di pagare utilizzando il proprio credito PAYPAL oppure con una carta di credito o di debito collegata al proprio conto PAYPAL. Per maggiori informazioni, consultare le informazioni fornite da ADYEN alla pagina: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full

5.4 Pagamenti tramite online banking.

LINUM AB offre la possibilità di pagare il proprio ordine tramite bonifico istantaneo. È possibile effettuare il pagamento in tutta sicurezza effettuando l’accesso al proprio conto corrente online.

I servizi disponibili sono i seguenti: SWISH, GIROPAY, SOFORT, PAYTRAIL, VIPPS, IDEAL.

Per maggiori informazioni visitare:
SWISH: per ottenere informazioni relative agli Accordi vigenti consultare la propria banca. Per maggiori informazioni su Swish, visitare https://www.swish.nu/
TRUSTLY: https://trustly.com/_/legal/?locale=en&termsandconditions=sweden
SOFORT: https://www.klarna.com/it/servizio-clienti/
GIROPAY: https://www.giropay.de/
PAYTRAIL: https://www.paytrail.com/en
VIPPS: https://www.vipps.no/
IDEAL: https://www.ideal.nl/en/

5.5 Pagamenti con KLARNA.

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo ai nostri Clienti i seguenti metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

• Pagamento entro 14 giorni: il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di spedizione della merce/biglietto/ o, per altri servizi, dalla prestazione del servizio. I Termini e condizioni completi per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono indicati qui: Germania, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Austria, Svizzera e Olanda.
• Finanziamento: con il servizio di finanziamento di Klarna è possibile pagare i propri acquisti online in comode rate mensili flessibili o fisse, secondo le condizioni indicate al momento del pagamento. Il pagamento rateale avviene alla fine di ogni mese previa presentazione di una fattura mensile separata da parte di Klarna. Ulteriori informazioni su Slice It, compresi i Termini e condizioni e le Informazioni Europee di Base sul Credito ai Consumatori, sono indicati qui per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento: Austria, Germania, Svezia, Norvegia, Danimarca e Finlandia.

I metodi di pagamento a 14 giorni, Slice It e addebito diretto sono disponibili solo in caso di valutazione positiva del credito.

A tal fine, durante la procedura d’ordine e la gestione dell’acquisto, trasmettiamo a Klarna i dati del Cliente per un controllo dell’indirizzo e del credito. Possiamo offrire solo i metodi di pagamento disponibili in base al risultato della verifica del credito. Le informazioni generali su Klarna e i Termini e condizioni d’uso per Paese sono disponibili su klarna.com. I dati personali del Cliente sono trattati in conformità alla Legge sulla protezione dei dati e alle informazioni contenute nella dichiarazione sulla privacy di Klarna.

6.1 Procedura di spedizione.

Tutti gli ordini vengono evasi presso il nostro centro di distribuzione di Göteborg, in Svezia, entro due giorni lavorativi, in base all’autorizzazione al pagamento e alla disponibilità di magazzino. Siamo operativi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali in Svezia.

Utilizziamo i servizi di consegna DHL Freight e UPS. La scelta del vettore e del servizio di consegna dipende dal Paese in cui viene spedito l’ordine.

Quando l’ordine viene spedito dal magazzino, viene inviata una conferma di spedizione all’indirizzo e-mail del Cliente. Inoltre, al Cliente verrà inviata una seconda e-mail dal sistema di gestione dei trasporti UNIFAUN con le informazioni sulla tracciabilità del pacco.

I Prodotti vengono consegnati in un punto di consegna vicino all’indirizzo indicato al momento dell’ordine, oppure a domicilio, a seconda della destinazione. Se la consegna non dovesse andare a buon fine, il pacco verrà rispedito al nostro magazzino di Göteborg, in Svezia.

6.2 Costi di spedizione.

Svezia: 59 SEK e spedizione gratuita per ordini superiori a 1.500 SEK
Norvegia: 150 NOK e spedizione gratuita per ordini superiori a 1.500 NOK
Danimarca: 59 DKK e spedizione gratuita per ordini superiori a 1.500 DKK
Svizzera: 15 EUR e spedizione gratuita per ordini superiori a 150 EUR
USA: 20 USD e spedizione gratuita per ordini superiori a 200 USD
Altri Paesi europei: 6 EUR e spedizione gratuita per ordini superiori a 150 EUR

Per maggiori informazioni su tasse e dazi doganali, consultare Termini e condizioni – 3. Prezzi, tasse e dazi doganali.

6.3 Tempi di consegna e corrieri.

Svezia
1-3 giorni di consegna con DHL Freight

Con il metodo di consegna DHL Pick Up il pacco verrà consegnato al punto di consegna selezionato. Il Cliente verrà informato tramite SMS o lettera quando la spedizione giungerà al punto di consegna prescelto. Alcuni Prodotti più grandi o più lunghi di 150 cm (ad esempio i tappeti più grandi) non possono essere consegnati tramite il punto di consegna DHL. Queste spedizioni saranno invece consegnate al proprio indirizzo di casa.
Per maggiori informazioni, contattare l’ufficio DHL Freight locale o visitare il sito www.logistics.dhl

Tutti gli altri Paesi
2-4 giorni di consegna con UPS Standard

Con il metodo di consegna UPS Pickup Point il pacco verrà consegnato al punto di consegna selezionato. Il Cliente verrà informato tramite SMS o lettera quando la spedizione giungerà al punto di consegna prescelto. Alcuni Prodotti più grandi o più lunghi di 150 cm (ad esempio i tappeti più grandi) non possono essere consegnati tramite il punto di consegna UPS Pickup Point. Queste spedizioni saranno invece consegnate al proprio indirizzo di casa.

Con il metodo di consegna UPS Home Delivery il pacco viene consegnato direttamente davanti alla porta di casa nei giorni feriali. Il Cliente viene avvisato tramite SMS o telefono e può scegliere il giorno e l’ora della consegna all’interno di un tempo di consegna specificato. A tal proposito è importante che il Cliente fornisca il numero di telefono corretto al momento dell’ordine.

Per maggiori informazioni, contattare l’ufficio UPS locale o visitare il sito: www.ups.com

A volte una consegna può essere ritardata dalle autorità doganali del Paese di destinazione come procedura di sicurezza o controllo a campione. LINUM non può intervenire o essere ritenuto responsabile per questo.

6.4 Rischio di smarrimento.

Il rischio di smarrimento durante il trasporto viene trasferito al Cliente non appena l’ordine viene consegnato. Durante il trasporto LINUM AB sarà responsabile dell’ordine fino al momento della consegna.

6.5 Pacchi non reclamati.

LINUM AB registra sempre l’indirizzo IP per gli acquisti. Se riceviamo pacchi da un Cliente e/o destinatario che ha rifiutato l’ordine inviatogli, ci riserviamo il diritto di addebitare al Cliente tutti i costi sostenuti per la restituzione oltre alle spese di gestione di 200 SEK/ 200 NOK/ 200 DKK/ 20 EUR/ 20 USD. Questa somma viene detratta dall’importo pagato per l’ordine. Se il costo della nuova spedizione è superiore al valore dell’ordine del Cliente, non avverrà alcun rimborso. Se il Cliente ha più di due pacchi non reclamati, non potrà più effettuare acquisti su linumdesign.com.

7.1 Introduzione.

Vogliamo che i nostri Clienti siano soddisfatti dei propri acquisti e per questo, in caso di insoddisfazione, concediamo 30 giorni per effettuare il reso di un ordine.

7.2 Istruzioni per effettuare un reso.

Per effettuare un reso, seguire la procedura indicata di seguito:

• Riporre il/i Prodotto/i nella confezione originale, in un sacchetto di plastica o in altro imballaggio protettivo.
• Compilare il modulo di restituzione e inserirlo nella confezione. Il modulo di restituzione si trova nella confezione originale o può essere scaricato qui.
• Chiudere la confezione e sigillare bene con del nastro adesivo.
• Se si utilizza la confezione originale, applicare l’etichetta di restituzione sopra l’etichetta del vecchio indirizzo. L’etichetta di restituzione si trova nella confezione originale oppure la si può ottenere contattandoci all’indirizzo customerservice@linumdesign.com.
• Restituire al punto di consegna più vicino e conservare la ricevuta fino al ricevimento del rimborso.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

7.3 Raccomandazioni per i resi.

Si consiglia di imballare il prodotto nello stesso modo e nella stessa confezione in cui è stato spedito. Se i Prodotti non sono imballati in modo conforme alle norme e vengono danneggiati durante il trasporto a LINUM AB, il Cliente verrà ritenuto responsabile degli eventuali danni.

Si consiglia di utilizzare l’etichetta di restituzione allegata al pacco originale e di restituire il pacco con lo stesso vettore e metodo di spedizione. Questa spedizione è tracciabile e prepagata per la spedizione di reso. Si prega di conservare la ricevuta della spedizione di reso finché non avviene il rimborso.

Se si desidera restituire il pacco con un altro metodo di trasporto, raccomandiamo di assicurarsi che questo sia tracciabile. LINUM AB non rimborserà le spese di spedizione.

7.4 Cambio di Prodotti.

Non abbiamo la possibilità di effettuare il cambio degli articoli ordinati. Tuttavia, è sempre possibile restituire il/i Prodotto/i come indicato sopra e poi effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

7.5 Rimborsi.

In caso il Cliente eserciti il diritto di recesso o se, a seguito di un reclamo, viene approvato un rimborso, questo sarà corrisposto entro 14 giorni dal ricevimento, da parte di LINUM AB, della spedizione o di una prova di spedizione.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Consultare il listino prezzi alla voce Termini e Condizioni – 6. Spedizione e consegna Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’ordine.

In caso di domande relative al rimborso, si prega di contattarci all’indirizzo: customerservice@linumdesign.com.

7.6 Spese di rimborso.

L’obiettivo di noi di LINUM è quello di affrontare le questioni legate al clima in modo più responsabile.

Dato che ogni cosa, dall’imballaggio al trasporto, ha un impatto negativo sull’ambiente, vorremmo assicurarci che ogni reso sia il più possibile ponderato.

Nel tentativo di offrire a nostra volta delle alternative ancora più ecologiche, ora e in futuro, sarà addebitata una piccola tassa per ogni spedizione di reso.

Svezia: 59 SEK
Norvegia: 150 NOK
Danimarca: 59 DKK
Svizzera: 15 EUR
Altri Paesi europei: 6 EUR
USA: 20 USD

La tassa verrà automaticamente detratta dal rimborso al momento della ricezione dei Prodotti restituiti.

Vogliamo che i nostri Clienti siano soddisfatti dei loro acquisti su linumdesign.com. Pertanto, offriamo 30 giorni di tempo per restituire il/i Prodotto/i, decorrenti dalla data di ricevimento dell’ordine.

Il Cliente che stipula il presente Accordo in qualità di persona fisica ha il diritto di recedere dall’Accordo ai sensi della Legge sulle vendite a distanza e a domicilio svedese (2005:59). Il diritto di recesso non si applica ai Clienti che sottoscrivono il presente Accordo in qualità di persone giuridiche. Tutti i Prodotti dell’ordine devono essere consegnati entro il termine previsto per la revoca. Se la consegna avviene in giorni differenti, il termine decorre dalla data di consegna dell’ultima parte dell’ordine.

Quando il Cliente decide di avvalersi del diritto di recesso, dovrà comunicare tale volontà a LINUM AB entro il termine di 30 giorni, decorrenti dalla data di ricevimento dell’ordine. Per farlo, il Cliente dovrà seguire le modalità indicate nella sezione Resi e rimborsi. Maggiori informazioni in Condizioni d’uso – 7. Resi e rimborsi.

Affinché il diritto di recesso sia valido, l’ordine deve essere restituito nelle medesime condizioni di ricezione. Ciò significa che non è consentito l’utilizzo del Prodotto, bensì il Cliente è tenuto solo ed esclusivamente ad esaminarlo. In base alla legge, il Cliente, quando annulla un ordine, ha l’obbligo di restituire i Prodotti a LINUM AB e di farsi carico delle spese di spedizione. LINUM AB ha la facoltà di concedere condizioni più generose rispetto a quanto previsto dalla legge.

Il Cliente ha il diritto di restituire o reclamare un articolo anche se usato e/o danneggiato e LINUM AB è tenuta ad accettare la volontà di recedere. D’altro canto, LINUM AB ha la facoltà di effettuare una riduzione del valore del Prodotto se questo viene considerato danneggiato o incompleto.

Quando LINUM AB avrà ricevuto la notifica di reso e/o il/i Prodotto/i, LINUM AB provvederà a effettuare il rimborso a favore del Cliente entro 14 giorni. Se l’ordine viene restituito in modalità incompleta, ovvero mancante di parte dei Prodotti che lo compongono, il rimborso avverrà solo per i Prodotti effettivamente restituiti. Se al momento della restituzione si utilizza l’etichetta di reso, la tassa verrà detratta dal rimborso.

Alcuni Prodotti sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi della Legge sulle vendite a distanza e a domicilio svedese (2005:59). Ciò vale ad esempio per i Prodotti che sono stati realizzati o modificati su richiesta del Cliente o che in qualsiasi altro modo presentano caratteristiche particolari.

8.1 Contatti

LINUM AB
Karlavägen 64
SE-114 49 Stoccolma
E-mail: customerservice@linumdesign.com

Per gli orari di apertura e ulteriori informazioni, visitare il sito Contattaci.

9.1 Istruzioni per effettuare un reclamo.

Se si riceve un Prodotto difettoso, si prega di comunicarlo subito via e-mail a: customerservice@linumdesign.com.

Si prega di includere nella mail quanto segue:

• Una descrizione del difetto del Prodotto e l’aggiunta di una foto che documenti il difetto.
• Se possibile, si prega di aggiungere una foto del cartellino cha accompagna il Prodotto, in modo da poter risalire all’origine del difetto.
• Il numero d’ordine, la data dell’ordine e l’e-mail con cui è stato effettuato l’ordine.

Se LINUM AB constaterà che il prodotto è difettoso, provvederà ad effettuare un rimborso integrale, comprese le spese di spedizione.

Nota: non effettuare il reso senza prima aver contattato il nostro Servizio Clienti. In caso contrario, LINUM AB potrebbe essere impossibilitata a rimborsare le spese di spedizione.

9.2 Condizioni per i reclami.

Un Cliente che ha acquistato un Prodotto come persona fisica ha il diritto di presentare un reclamo sul Prodotto e di restituirlo se è difettoso ai sensi della Legge svedese sulle vendite ai consumatori (1990:932) e sui servizi ai consumatori (1985:716) . Ciò vale per qualsiasi difetto originale rilevato entro 3 anni dal ricevimento del Prodotto. La garanzia copre anche i difetti verificatisi durante la spedizione e il trasporto. (Vedi di seguito: 9.3 Reclami dovuti a danni durante il trasporto).

Il difetto deve essere segnalato tempestivamente o al più tardi entro il momento in cui l’errore è stato rilevato. La segnalazione dei difetti entro 2 mesi dalla ricezione del Prodotto è da considerarsi sempre valida. Il Cliente deve comunicare il difetto del/i Prodotto/i ed essere in grado di comunicare un potenziale ritardo nella richiesta di reclamo, in modo che LINUM AB possa valutare come risolvere il problema.

In caso di reclamo approvato, LINUM AB è responsabile di tutti i costi, comprese le spese di trasporto. Un Prodotto che non soddisfa l’Accordo stipulato con LINUM AB o che in qualsiasi altro modo presenti dei difetti, sarà considerato come difettoso all’origine. I difetti causati da un danno che il Cliente ha provocato al Prodotto non sono considerati difetti originali.

In caso di reclamo per un Prodotto difettoso a 6 mesi di distanza dalla ricezione del Prodotto, è responsabilità del Cliente dimostrare che il Prodotto presentava un difetto all’origine. LINUM AB consiglia pertanto di esaminare i Prodotti al momento della consegna e di segnalare eventuali difetti tempestivamente.

In caso di reclamo per un Prodotto difettoso, il Cliente ha il diritto di ottenere la correzione del difetto o di ricevere un Prodotto privo di difetti qualora il medesimo sia ancora disponibile nell’assortimento. In alcuni casi, il Cliente ha il diritto di annullare l’Accordo e di ricevere un rimborso. Quando un reclamo è stato accettato, il Cliente non sarà tenuto a rispondere di eventuali costi derivanti dal reclamo, come ad esempio le spese di spedizione per la restituzione dell’ordine a LINUM AB. Il cliente è obbligato a ridurre al minimo i costi che potrebbero insorgere nel caso in cui un Prodotto risulti difettoso.

9.3 Reclami dovuti a danni durante il trasporto.

Tutti gli articoli sono controllati e imballati con cura dal nostro centro logistico. In caso di consegna di un pacco danneggiato, si prega di scattare una foto chiara del danno e di contattarci il prima possibile. Consigliamo di segnalare i danni nascosti durante il trasporto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. I danni segnalati successivamente non vengono riconosciuti dai corrieri. Pertanto, si consiglia: di controllare sempre i Prodotti subito dopo la ricezione. In caso di danni, si prega di contattarci all’indirizzo: customerservice@linumdesign.com.

9.4 ARN/UE ODR.

LINUM AB è conforme alla Commissione nazionale per le controversie dei consumatori, ARN (Svezia) e alle raccomandazioni della Commissione Europea per la risoluzione delle dispute online (UE ODR)

Per maggiori informazioni visitare:

ARN: https://www.arn.se/
Indirizzo: BOX 174, 101 23 Stoccolma
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

10.1 Introduzione.

Tutti i dati, come i dati personali o altri dati facenti parte di un documento che il Cliente fornisce a LINUM AB, saranno archiviati e trattati in forma digitale. LINUM AB è responsabile dell’archiviazione e del trattamento di queste informazioni in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le informazioni saranno utilizzate da LINUM AB per consentire e garantire l’adempimento dell’Accordo.

Per leggere la versione integrale dell’informativa sulla privacy e sui cookie di LINUM AB, fare clic qui.

Istanza sulla privacy
LINUM AB (numero di identità aziendale 556105-3215)
Karlavägen 64
SE-114 49 Stoccolma

10.2 Dati sensibili archiviati.

-Nome
-Indirizzo
-Indirizzo e-mail
-Numero di telefono
-Codice fiscale
-Cronologia degli acquisti da Linum AB

I dati possono essere condivisi con terzi e utilizzati per gli scopi indicati di seguito:

– Un partner nell’ambito dei servizi di pagamento allo scopo di garantire l’adempimento dell’Accordo.
– Un partner nell’ambito della logistica (trasporti) allo scopo di garantire l’adempimento dell’Accordo.

10.3 Registrazione di dati.

Quando si sottoscrive il presente Accordo in qualità di persone fisiche, si ha il diritto di richiedere una volta all’anno e gratuitamente di essere aggiornato riguardo i propri dati in archivio. I dati archiviati sono costituiti dai dati rilasciati dal Cliente. Inviando una richiesta firmata all’indirizzo sopra indicato, è possibile essere aggiornato riguardo alle informazioni personali memorizzate. Se le informazioni sono errate, incomplete o fuorvianti, provvederemo alla loro correzione.

10.4 Cancellazione dei dati dei clienti

Il Cliente può, mediante una richiesta scritta e firmata, ottenere la cancellazione dei propri dati da parte di LINUM AB (con limitazioni relativamente ai dati necessari a LINUM AB per mantenere una corretta contabilità).

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inseriscono nel browser utilizzato per visualizzare il sito.

Su linumdesign.com utilizziamo diversi tipi di cookie. Utilizziamo questi cookie per creare una migliore esperienza sul sito, per consentire di effettuare un ordine e per scopi statistici e di marketing.

I nostri cookie memorizzano informazioni sull’utilizzo e sulle pagine visitate dagli utenti. Potrebbe trattarsi di informazioni tecniche sul dispositivo e sulla connessione a Internet, come il sistema operativo, la versione del browser, l’indirizzo IP, i cookie e gli identificatori unici. Quando si accede ai nostri siti web atti a fornire i nostri servizi, possiamo utilizzare diverse tecniche per riconoscere i nostri utenti al fine di conoscere meglio i loro interessi e gusti. Ciò può avvenire direttamente o attraverso l’uso di tecnologie di terzi.

Per scoprire come gestire i cookie o l’elenco dei cookie in uso su linumdesign.com, si prega di andare su Cookie.

Per leggere la nostra informativa sulla privacy, si prega di visitare Privacy & Cookie policy.

LINUM AB inizierà l’adempimento del presente Accordo quando il Cliente riceverà l’e-mail di “Conferma d’ordine”. L’Accordo viene considerato adempiuto da parte di LINUM AB al momento della consegna dell’ordine. Quando il Cliente ha effettuato il pagamento e ha ricevuto il/i Prodotto/i ordinato/i, secondo le modalità concordate, l’adempimento del presente Accordo è completo.

13.1 Clausola limitativa di responsabilità per la risoluzione contrattuale.

LINUM AB si riserva la facoltà di annullare l’Accordo se il Cliente ha acquistato un Prodotto in malafede, a causa di errori di cui il Cliente avrebbe dovuto essere a conoscenza, come ad esempio informazioni errate relative al prezzo e alle quantità visualizzate su linumdesign.com. In caso di risoluzione dell’Accordo, il Cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o altro risarcimento da parte di LINUM AB.

13.2 Clausola limitativa di responsabilità per modifiche.

LINUM AB si riserva il diritto, senza preavviso, di modificare il contenuto di linumdesign.com, che include, ma non si limita a, gamma, prezzi e campagne. Tali modifiche non influiranno sugli accordi già stipulati tra LINUM AB e il Cliente.

13.3 Liberatoria di responsabilità.

LINUM AB non sarà considerata responsabile di alcun obbligo del presente Accordo se la responsabilità si è verificata a causa di eventi estranei al presente Accordo, alle operazioni di LINUM AB o come altrimenti stabilito dalla legge.

14.1 Forza maggiore.

In caso di azioni o missioni governative, nuove leggi, conflitti di lavoro, guerra o minaccia di guerra, gravi interruzioni dell’ordine pubblico, sabotaggio, condizioni meteorologiche estreme, incendi, esplosioni, disastri naturali, incidenti o altre circostanze al di fuori del controllo di LINUMS AB e che esulano dalla capacità di LINUM AB di superarli o anticiparli, LINUM AB non sarà responsabile per i suoi obblighi ai sensi del presente Accordo. In tal caso LINUM AB non sarà responsabile dei danni subiti dal Cliente.

14.2 Collegamenti esterni.

LINUM AB non è responsabile di eventuali danni o problemi di software o hardware del Cliente che emergono a seguito dell’utilizzo di link esterni pubblicati su linumdesign.com.

14.3 Esonero di responsabilità per fluttuazione dei prezzi o altre barriere commerciali.

In caso di fluttuazioni dei prezzi o altre barriere commerciali, come la mancanza di un componente necessario, di cui LINUM AB non può ragionevolmente essere responsabile in base al presente Accordo, LINUM AB si riserva il diritto di annullare l’Accordo. In tal caso il Cliente non ha il diritto di ottenere un indennizzo o un altro risarcimento da LINUM AB.

14.4 Esonero di responsabilità per modifiche fiscali e tariffarie.

In caso di modifiche fiscali o tariffarie essenziali, che sono di fondamentale importanza per il presente Accordo, LINUM AB ha il diritto di annullare l’Accordo. In questi casi il Cliente non ha il diritto di ottenere un indennizzo o un altro risarcimento da LINUM AB.

14.5 Esonero di responsabilità per ritardi nella consegna al di fuori del controllo di LINUM AB.

Se una consegna subisce un ritardo a causa di un evento al di fuori del controllo di LINUM AB, LINUM AB non sarà considerata responsabile per i danni che si verificano a causa del ritardo nella consegna. In questo caso il Cliente non ha il diritto di ottenere un indennizzo o un altro tipo di risarcimento da LINUM AB, salvo diversamente concordato tra il Cliente e LINUM AB, oppure se ciò non è previsto dalla legge.

15.1 Frode.

Tutti i casi di frode saranno segnalati alla polizia. LINUM AB sporgerà denuncia per tutte le frodi o i tentativi di frode.

15.2 Discrepanze tra le diverse pubblicazioni.

In caso di discrepanze tra le diverse pubblicazioni, fanno fede le informazioni di più recente pubblicazione. Si fa eccezione nel caso in cui le informazioni siano chiaramente errate o fuorvianti rispetto alle altre pubblicazioni.

15.3 Proprietà intellettuale, loghi, marchi di fabbrica.

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