FAQ

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna.

Om du inte hittar lösningen på ditt problem kontakta: customerservice@linumdesign.com

F:

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min order gått igenom?

S:

Det kan vi kolla upp åt dig! Skicka ett e-mail till customerservice@linumdesign.com så kollar vi om ordern gått igenom eller om bara orderbekräftelsen fastnat någonstans på vägen. Oavsett så löser vi det snabbt och enkelt.

 

F:

Jag har probleme med att lägga min order, vad gör jag?

S:

Skicka ett e-mail till customerservice@linumdesign.com så börjar vi därifrån. För att få hjälp så snabbt som möjligt behöver vi så mycket information som möjligt. Var shoppar du ifrån (land), vilken betalningsmetod använde du, vilket namn / e-mail / adress använde du, vilken browser använde du? Ju mer information desto bättre. Om du har möjlighet att skicka med skärmdumpar (print screens) så kan även det underlätta felsökningen.

 

F:

Jag har en rabattkod, var fyller jag i den?

S:

I kassan ser ser texten ”lägg till en kupong”, klicka på ”+” så kommer en ruta fram, där kan du fylla i din rabattkod.