Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Datum der Veröffentlichung dieses Vertrags: 2023-04-01.

Nachfolgend können Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von LINUM lesen, wenn Sie als Kunde einen Kauf auf linumdesign.com tätigen.

1. Begriffsbestimmungen für die Parteien
Die folgenden Bedingungen (nachstehend „Vertrag“ genannt) sind für den E-Commerce konzipiert. LINUM AB (Firmennummer: 556105-3215) ist der Verkäufer. Sie (nachstehend „Kunde“ genannt) sind der Käufer.

Die Bedingungen des folgenden Vertrags sind für Privatpersonen über 18 Jahre und für den Verkauf von Waren (nachstehend „Produkte“ genannt) bestimmt.

Zur weiteren Klarstellung ist das Datum der Veröffentlichung des Vertrags in der Überschrift angegeben. Wenn der Vertrag geändert wurde, wird ein Enddatum angegeben. Wird ein Enddatum angegeben, so gilt der Vertrag bis 23:59 Uhr am Tag, an dem der Vertrag ausläuft. Sie als Kunde haben die Möglichkeit, die Bedingungen zu akzeptieren, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Bedingungen oder Teile dieses Vertrags, die von den Gesetzen abweichen, haben keine Wirkung, es sei denn, die Abweichung kommt dem Kunden zugute. Diese Bestimmung gilt nur, wenn der Kunde eine Privatperson ist und der Kauf nur für den persönlichen Verbrauch bestimmt ist.

2. Der Kauf

2.1 Einleitung.
Um auf linumdesign.com einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder eine schriftliche Genehmigung von Ihrem Elternteil oder Erziehungsberechtigten erhalten haben.

Auf linumdesign.com können Sie Produkte einfach und bequem einkaufen. Wir bieten sichere Zahlungsoptionen und Lieferungen an. LINUM AB erhält Ihre Bestellung, wenn Sie an der Kasse auf den Button „Zahlung“ klicken, und wenn Ihre Zahlung genehmigt ist, erhalten Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail.

2.2 Kaufprozess.

Auftragsbestätigung.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird eine Auftragsbestätigung mit Informationen an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Auftragsbestätigung dient auch als Quittung, also speichern Sie diese gerne.

Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter customerservice@linumdesign.com.

Sobald wir die Auftragsbestätigung versandt haben, schließen die Parteien den Vertrag ab. Sollte es für uns von LINUM AB unmöglich sein, Ihre Bestellung auszuliefern, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn möglich, werden wir Ihnen eine alternative Lösung anbieten, und wenn Sie diese akzeptieren, wird ein neuer Vertrag aufgesetzt.

Lieferbestätigung und Tracking-Informationen.
Sobald Ihre Bestellung verpackt und aus dem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Vom Unifaun-Transportmanagementsystem wird Ihnen eine weitere E-Mail mit Tracking-Informationen zu Ihrem Paket gesendet.

2.3 Stornierung oder Änderung eines Kaufs.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Verwenden Sie oder fügen Sie die gleiche E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, sowie Ihre Bestellnummer. Kontaktieren Sie uns unter: customerservice@linumdesign.com

Um einen Kauf stornieren zu können, müssen Sie LINUM AB informieren, bevor die Bestellung verpackt wird. Leider sind wir nicht in der Lage, die betreffenden Produkte oder Mengen Ihrer Bestellung zu ändern. Wenn Sie dies wünschen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung, wie oben beschrieben, zu stornieren und Ihren Kauf auf linumdesign.com erneut zu tätigen.

3. Preise, Mehrwertsteuer und zölle

3.1 Mehrwertsteuer und zoll.

Europäische Union (EU):

Alle Preise für Einkäufe innerhalb der Europäischen Union enthalten die in den jeweiligen Ländern geltende Mehrwertsteuer. Bestellungen werden auf Basis von DDP (Delivery Duty Paid) versendet, wodurch alle Steuern und Zölle im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

Norwegen:
Bei Einkäufen, die nach Norwegen gehen, verstehen sich die Preise inklusive 25 % Mehrwertsteuer.

LINUM AB ist gemäß den VOEC-Regeln (VAT On E-Commerce) registriert, was bedeutet, dass norwegische Privatpersonen keine Zölle zahlen müssen, wenn sie mit einem schwedischen Unternehmen bis zu einem Wert von 3.000 NOK pro Ware Handel treiben. Bestellungen werden auf Basis von DDP (Delivery Duty Paid) versendet, wodurch alle Steuern und Zölle im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

GB: 
Bei Einkäufen, die in das GB gehen, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer von 20 % und Zoll/Zollabgaben. Bestellungen werden auf Basis von DDP (Delivery Duty Paid) versendet, wodurch alle Steuern und Zölle im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

USA: 
Bei Einkäufen, die in die USA gehen, fallen weder Mehrwertsteuer noch Zollgebühren an, wenn der Preis unter 800 USD liegt. Bestellungen werden auf Basis von DDP (Delivery Duty Paid) versendet, wodurch alle Steuern und Zölle im Gesamtpreis an der Kasse enthalten sind.

Andere Länder außerhalb der EU:
Ihre Bestellung wird auf Basis von DDU (Delivery Duty Unpaid) versandt, was bedeutet, dass der an der Kasse angezeigte Gesamtpreis weder Steuern und Gebühren noch schwedische Mehrwertsteuer enthält.

Für internationale Bestellungen können Steuern und Gebühren anfallen, die von den Zollbehörden des Ziellandes festgesetzt werden. Obwohl dies nicht immer der Fall ist, basiert die Bewertung von Zöllen und Steuern auf dem Wert der Bestellung und einer möglichen Schwelle für den zollfreien Kauf von Waren, die in das Zielland eingeführt werden. Die Entrichtung von Zöllen und Steuern fällt daher in die Zuständigkeit des Empfängers. Manchmal kann dies als zusätzliche Portokosten angegeben werden. Leider hat LINUM AB keine Kontrolle oder Einfluss auf diese Art von Gebühren, und es liegt in der Verantwortung jedes Kunden außerhalb der EU, sich mit den Rechtsvorschriften seines jeweiligen Landes auseinanderzusetzen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

3.2 Angebote & Aktionen.
Sonderangebote und Aktionen, die auf linumdesign.com beworben werden, sind gültig, solange die Aktion läuft und der Vorrat reicht. LINUM AB behält sich das Recht vor, Aktionen vorzeitig abzubrechen und oder deren Inhalte zu ersetzen.

3.3 Vorbehalt.
Wir behalten uns etwaige Preisänderungen, technische Probleme oder andere Kommunikationsfehler sowie das Recht vor, unsere Preise unangekündigt anzupassen.

4. Produkte und sortiment

4.1 Einleitung.
Die schwedischen Umwelt- und Sicherheitsvorschriften bilden den Standard für die Entwicklung der Produkte. Für weitere Informationen zum Herstellungsland und anderen Standards senden Sie eine E-Mail an sourcing@linumdesign.com.

4.2 Farben und produktpalette.
Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte so genau wie möglich abzubilden. Da die Farbwahrnehmung je nach Bildschirm unterschiedlich ausfallen kann, können wir nicht garantieren, dass die Farben auf Ihrem Bildschirm mit der des tatsächlichen Produktes übereinstimmen. Darüber hinaus können wir nicht garantieren, dass die Informationen in unserem Webshop fehlerfrei sind, weshalb Fragen oder Feedback zu Farbnuancen und anderen Fragen unter: customerservice@linumdesign.com willkommen sind.

4.3 Status der Lagerbestände.

In Kürze
Wenn ein Produkt mit „In Kürze“ gekennzeichnet ist, wird das Produkt bald wieder auf Lager sein.

Ausverkauft
Wenn ein Produkt mit „Ausverkauft“gekennzeichnet ist, wird das Produkt nicht ins Lager zurückkehren.

Wir behalten uns vor, dass sich die Kennzeichnung aufgrund von Lageraktualisierungen mit kurzer Ankündigung ändern kann. Wenn Sie Fragen zu unserem Sortiment auf linumdesign.com haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: customerservice@linumdesign.com

5. Zahlung

5.1 Anbieter von Zahlungssystemen und Zahlungsmethoden.
Bei LINUM AB setzen wir den etablierten Dienstleister ADYEN ein, um die sichere Bezahlung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Der Webshop verwendet die Sicherheitslösung 3D-Secure für Kartenzahlungen. Mit ADYEN Checkout bieten wir je nach Land, in dem Sie sich befinden, unterschiedliche Zahlungssysteme an.

Um aktuelle Zahlungssysteme für Ihr Land zu finden, gehen Sie zu Zahlung.

Sobald Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, werden Sie reibungslos und automatisch zu unserem Online-Shop zurückgeleitet, von dem Sie eine Bestellbestätigung erhalten. Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung auch per E-Mail.

5.2 Kredit- und Bankkarten.
LINUM AB bietet Kredit- und Lastschriftverfahren über den Zahlungsdienst ADYEN an. ADYEN ist mit PCI DDS-Zertifizierung und 3D-Secure qualifiziert. Ihre Kredit- und Bankkartendaten werden sicher und verschlüsselt übertragen und gespeichert. Ihre Karte wird belastet, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.

Folgende Zahlungskarten können verwendet werden: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, CARTES BANCAIRES.

Weitere Informationen erhalten Sie unter ADYEN.

5.3 Zahlung per Paypal-Konto.
Bezahlen Sie schnell und sicher mit PAYPAL. Sie können wählen, ob Sie mit Ihrem PAYPAL-Guthaben oder mit einer Kredit-/Bankkarte bezahlen möchten, die mit Ihrem PAYPAL-Konto verbunden ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter PAYPAL hier.

5.4 Zahlung per Internetbanking.
LINUM AB bietet Ihnen die Bezahlung Ihrer Bestellung direkt per Banküberweisung an. Sie können sich sicher bei Ihrem Internetbanking über Ihre mobile Banking-ID einloggen, um Ihre Zahlung zu tätigen. Folgende Dienste können genutzt werden: SWISH, GIROPAY, SOFORT, PAYTRAIL, VIPPS.

Weitere Informationen finden Sie unter:
SWISH: Informationen zu den Verträgen finden Sie bei Ihrer Bank. Informationen zu Swish finden Sie hier: https://www.swish.nu/
SOFORT: https://www.klarna.com/betaalnu/klantenservice/
GIROPAY: https://www.giropay.de/
PAYTRAIL: https://www.paytrail.com/de
VIPPS: https://www.vipps.no/

5.5 Zahlung über Klarna.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung.

Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier.

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

6. Fracht & Lieferung

6.1 Versandverfahren.
Alle Bestellungen werden in unserem Vertriebszentrum in Göteborg innerhalb von zwei Werktagen abgewickelt, je nach Zahlungsbestätigung und Lagerverfügbarkeit. Das Lager bearbeitet eingehende Bestellungen von Montag bis Freitag, ausgenommen sind schwedische Feiertage.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und aus dem Lager versandt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Vom Unifaun-Transportmanagementsystem wird Ihnen eine weitere E-Mail mit Tracking-Informationen zu Ihrem Paket gesendet. Achten Sie darauf, die korrekte E-Mail-Adresse für Ihren Kauf anzugeben, und überprüfen Sie den Spam-Filter Ihres E-Mail-Clients, falls Sie Ihre Bestellbestätigung nicht erhalten haben.

Sobald Ihr Paket zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS. Das Paket wird entweder an einen Paketvermittler oder eine Kiste in der Nähe der Adresse geliefert, die Sie bei der Bestellung Ihrer Produkte angegeben haben, oder je nach Zielort bis an Ihre Haustür.

6.2 Versandkosten.
Schweden: 79 SEK (DHL und Budbee Box) 99 SEK (Budbee Home) und Gratisversand bei Bestellungen über 999 SEK.
Norwegen: 99 NOK und Gratisversand bei Bestellungen über 999 NOK.
Dänemark: 79 DKK und Gratisversand bei Bestellungen über 999 DKK.
Sonstige EU-Länder und Schweiz: 9 EUR und Gratisversand bei Bestellungen über 99 EUR.
USA: 29 USD.
UK: 9 GBP und Gratisversand bei Bestellungen über 99 GBP.

Weitere Informationen zu Mehrwertsteuer und Zöllen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter 3. Mehrwertsteuer und zoll.

6.3 Lieferzeit & Spediteure.

Innerhalb Schwedens: LINUM AB versendet Ihre Bestellung mit DHL oder Budbee, die Sie auswählen, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

Mit der DHL Pick Up-Liefermethode erhalten Sie Ihr Paket an die von Ihnen gewählten Auslieferungsstelle geliefert und werden per SMS oder Brief benachrichtigt, wenn Ihre Sendung an der von Ihnen gewählten Auslieferungsstelle angekommen ist. 

Andere Länder: Wir versenden Ihre Bestellung mit UPS Standard Delivery.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr UPS-Büro vor Ort oder besuchen Sie: www.ups.com. Eine Lieferung kann manchmal durch die Zollbehörde des Bestimmungslandes durch zufällige Sicherheits-/Inspektionsverfahren verzögert werden. LINUM AB hat hierauf keinen Einfluss und kann dafür nicht verantwortlich gemacht werden.

6.4 Verlustrisiko.
Während des Transports ist LINUM AB für die Bestellung verantwortlich, bis sie bei Ihnen eingetroffen ist. Das Risiko eines Verlustes geht auf Sie als Kunden über, sobald die Bestellung ausgeliefert oder abgeholt wurde.

6.5 Nicht abgeholte Pakete.
Wenn der Spediteur Ihr Paket nicht liefern kann, wird es an das Lager von LINUM AB in Göteborg, Schweden, zurückgeschickt.

LINUM AB erfasst immer die IP-Adresse beim Kauf. Wenn wir ein Paket von einem Kunden/Empfänger zurückbekommen, der das Paket abgelehnt hat, behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden alle entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen und eine Bearbeitungsgebühr von 200 SEK/200 NOK/DKK 200/20 EUR/20 USD zu berechnen. Die Gebühr wird automatisch vom für die Bestellung bezahlten Betrag abgezogen. Wenn die Bearbeitungskosten höher sind als der Bestellwert des Kunden, wird dem Kunden kein Geld zurückerstattet. Wenn ein Kunde mehr als zwei nicht abgeholte Pakete hat, wird er vom Einkauf auf linumdesign.com ausgeschlossen

7. Rücksendungen und Rückerstattungen

7.1 Einführung.
LINUM AB hat einen hohen Anteil internationaler Kunden und bietet daher einen 30-tägigen offenen Kauf an.

7.2 Produktumtausch.
Wir haben keine Möglichkeit, ein Produkt gegen ein anderes zu tauschen. Sie können jedoch das Produkt/die Produkte immer, wie oben beschrieben, zurückgeben und dann eine neue Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

7.3 Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung durch die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem Kauf gewählt haben.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: customerservice@linumdesign.com

8. Widerrufsrecht
LINUM AB möchte, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei linumdesign.com kaufen, zufrieden sind. Aus diesem Grund geben wir Ihnen ein 30-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Ein Kunde, der einen Vertrag als Privatperson abschließt, ist gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (2005: 59) berechtigt, den Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden, die den Vertrag als Unternehmer abschließen.

Alle in der Bestellung enthaltenen Waren müssen geliefert worden sein, damit die Widerrufsfrist beginnen kann. Wenn die Lieferung zu unterschiedlichen Zeiten erfolgt, beginnt die Frist, wenn der letzte Teil der Bestellung ausgeliefert wurde.

Sie als Kunde müssen LINUM AB die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie das Produkt oder die Produkte in Besitz genommen haben, mitteilen. Um dies zu tun, befolgen Sie die Anweisungen unter Versand, Lieferunf und Rücksendung. Lesen Sie mehr unter Allgemeine Geschäftsbedingungen – 7. Rücksendungen & Rückerstattungen.

Damit das Widerrufsrecht gültig ist, muss die Bestellung im Wesentlichen unverändert zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass Sie das Produkt nur dafür verwenden dürfen, um es zu prüfen. Als Kunde sind Sie bei der Stornierung einer Ware/mehrerer Waren gesetzlich verpflichtet, alle Produkte an LINUM AB zurückzusenden und die Rücksendungskosten zu bezahlen. LINUM AB ist stets berechtigt, großzügigere Bedingungen als gesetzlich vorgeschrieben zu gewähren.

Nach der Benachrichtigung, dass das Produkt zurückgegeben wurde, oder wenn das Produkt bei LINUM AB eingetroffen ist, wird LINUM AB Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung leisten. Wenn Sie weniger Produkte als die Gesamtbestellung zurückgeben, werden Ihnen nur die von Ihnen zurückgesandten Produkte zurückerstattet.

Einige Produkte sind nach dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (2005: 59) ausgenommen, z. B. Produkte, die auf Wunsch des Kunden hergestellt oder geändert/angepasst wurden oder auf andere Weise eine besondere Eigenschaft erhalten haben.

8.1 Kontaktinformationen
LINUM AB
Karlavägen 64
SE-114 49 Stockholm
Schweden
E-Mail: customerservice@linumdesign.com

9. Reklamationen & Garantien

9.1 Anweisungen für die Reklamation.
Sollten Sie feststellen, dass ein Produkt von unzureichender Qualität ist, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich per E-Mail mit: customerservice@linumdesign.com mit.

Bitte fügen Sie Folgendes in Ihrer E-Mail an uns bei:

1. Eine Beschreibung, was mit dem Produkt nicht stimmt, und ein oder mehrere Bilder, die das Problem deutlich zeigen.
2. Machen Sie, wenn möglich, ein Foto des auf dem Produkt befestigten Papieretiketts, damit wir nachvollziehen können, wo der Fehler aufgetreten sein könnte.
3. Geben Sie die Bestellnummer, das Kaufdatum und die E-Mail-Adresse an, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Wir bemühen uns, Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Unterlagen bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen kann. Wenn LINUM AB der Ansicht ist, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten. Weitere Informationen zu LINUMS Beschwerderichtlinien finden Sie hier.

HINWEIS: Senden Sie die Ware, die Sie reklamieren möchten, nicht an LINUM, ohne vorher Kontakt mit dem LINUM-Kundendienst aufgenommen zu haben, damit Ihre Reklamation genehmigt wird. Wenn Sie das dennoch tun, kann das leider bedeuten, dass wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten und die Versandkosten nicht erstatten können.

9.2 Bedingungen für Reklamationen.
Ein Kunde, der ein Produkt als Privatperson erworben hat, ist berechtigt, eine Produktreklamation einzureichen und das Produkt zurückzugeben, wenn es fehlerhaft ist, gemäß dem Verbraucherkaufgesetz (1990: 932) und dem Gesetz über Verbraucherdienstleistungen (1985: 716). Das Gesetz deckt alle ursprünglichen Mängel ab, die innerhalb von 3 Jahren nach Erhalt des Produkts aufgetreten sind. Die Garantie deckt auch Mängel ab, die während der Versendung und des Transports aufgetreten sind (siehe unten: 9.3 Reklamationen wegen Schäden beim Transport).

Der Fehler ist so bald wie möglich nach seiner Entdeckung zu melden. Die Meldung von Fehlern innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt des Produkts gilt stets als angemessene Frist. Der Kunde muss eine Beschreibung dessen, was als mangelhaft wahrgenommen wurde, vorlegen, damit LINUM AB zu den Informationen Stellung nehmen kann. Der Kunde muss sich auch mit LINUM AB in Verbindung setzen, wenn eine potenzielle Informationsverzögerung vorliegt.

Bei einer genehmigten Reklamation übernimmt LINUM AB alle Kosten, einschließlich der Versandkosten. Ein Produkt, das dem Vertrag, den Sie mit LINUM AB geschlossen haben, nicht entspricht oder anderweitig einen Mangel aufweist, wird als Mangel und somit als Reklamationsgrund betrachtet. Mängel eines Produkts, die der Kunde durch fahrlässige Handhabung verursacht hat, gelten nicht als ursprünglich und können daher nicht reklamiert werden.

Wenn Sie als Kunde zwei (2) Jahre oder später ab dem Lieferdatum ein fehlerhaftes Produkt reklamieren, liegt es in Ihrer Verantwortung, den Nachweis zu erbringen, dass das Produkt ursprünglich fehlerhaft war. LINUM AB empfiehlt daher, die Produkte nach ihrer Lieferung zu überprüfen und etwaige Mängel zu melden, sobald sie entdeckt werden.

Wenn Sie sich über ein fehlerhaftes Produkt beschweren, haben Sie als Kunde das Recht, dass der Fehler behoben wird oder dass Sie ein Produkt frei von Mängeln erhalten, sofern LINUM AB das Produkt noch im Sortiment führt. In einigen Fällen haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen und den Kauf mit voller Rückerstattung aufzuheben. Sobald eine Reklamation akzeptiert wurde, haften Sie nicht für Kosten, die aufgrund der Reklamation entstanden sind, wie z. B. die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung an LINUM AB. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde verpflichtet sind, mögliche Abwicklungskosten zu minimieren, wenn sich ein Produkt als defekt herausstellt.

9.3 Reklamation bzgl. Mängel, die während des Transports aufgetreten sind.
Alle Produkte werden vom LINUM AB-Lager sorgfältig geprüft und verpackt. Sollten Sie als Kunde ein beschädigtes Paket erhalten, machen Sie sich ein klares Bild des Schadens und wenden Sie sich so schnell wie möglich an LINUM AB. Transportschäden sollten innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Pakets gemeldet werden. Später gemeldete Schäden werden vom Beförderer nicht anerkannt. Überprüfen Sie die Waren daher immer unmittelbar nach dem Empfang.

Wenn Sie Schäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter: customerservice@linumdesign.com

9.4 ARN oder EUR ODR.
LINUM AB folgt den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdekammer (ARN) und der Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission (EU ODR).

Weitere Informationen und Kontakt:

ARN: https://www.arn.se/
Anschrift: BOX 174, 101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

10. Datenschutzrichtlinie

10.1 Einleitung.
Alle Daten, wie z. B. personenbezogene Daten oder andere Informationen, die Teil eines Dokuments sind, das der Kunde LINUM AB zur Verfügung stellt, werden in digitaler Form gespeichert und verarbeitet. LINUM AB ist für die Speicherung und den Umgang mit den Informationen gemäß dem Datenschutzgesetz und der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) verantwortlich. Die Informationen werden von LINUM AB verwendet, um die Erfüllung des Vertrages zu ermöglichen und sicherzustellen. Wenn Sie bei LINUM AB eine Bestellung aufgeben, müssen Sie die Datenschutzrichtlinie von LINUM AB akzeptieren.

Um die vollständige Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von LINUM AB zu lesen, klicken Sie hier.

Verarbeitung personenbezogener Daten
LINUM AB (Org. 556105-3215)
Karlavägen 64
SE-114 49 Stockholm
Schweden

10.2 Gespeicherte personenbezogene Daten.
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Personalausweisnummer sowie Kaufhistorie bei LINUM AB.

Die Daten können an Dritte weitergegeben und für die nachstehend aufgeführten Zwecke verwendet werden:

- Einen Zahlungsdienstleister, um die Erfüllung des Vertrags zu gewährleisten.
- Ein Logistikpartner (Transport), um die Erfüllung des Vertrags zu gewährleisten.

10.3 Datenregister.
Wenn Sie als Kunde diesen Vertrag als Privatperson abgeschlossen haben, haben Sie das Recht, einmal im Jahr und ohne Gebühr die Einsichtnahme in das Register zu verlangen. Das Register besteht aus den Daten, die wir von Ihnen gesammelt haben. Sie bitten um Ihre Daten, indem Sie eine unterschriebene Anfrage an die oben angegebene Adresse senden. Wenn die Informationen falsch, unvollständig oder irreführend sind, werden wir sie korrigieren.

10.4 Löschung von Kundendaten.
Sie als Kunde können mit einer schriftlichen und unterschriebenen Anfrage Ihre Kundendaten von LINUM AB löschen lassen, vorbehaltlich der Daten, die für die korrekte Buchführung von LINUM AB erforderlich sind.

10.5 Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten.
Sie haben das Recht auf Ihre personenbezogenen Daten und Sie kontrollieren Ihre Daten und entscheiden, was gespeichert werden soll. Das Unternehmen wird auf eigene Initiative oder auf Veranlassung des Kunden Informationen korrigieren, die als falsch erachtet werden. Sie können auch jederzeit die Löschung Ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Nutzung beantragen, indem Sie uns unter customerservice@linumdesign.com kontaktieren. Wenn Sie befürchten, dass wir Ihre Rechte nicht respektieren, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen oder die Datenschutzbehörde (datainspektionen@datainspektionen.se).

Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns jederzeit ablehnen, indem Sie in den E-Mails und SMS-Nachrichten, die wir Ihnen senden, auf „Abonnement kündigen“ klicken. Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um Hilfe bei der Ablehnung von Mitteilungen von uns zu erhalten.

Widerspruchsrecht und Recht auf Datenübertragbarkeit.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen, ist LINUM AB in solchen Fällen nur berechtigt, die Daten weiter zu verarbeiten, wenn nachgewiesen werden kann, dass zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung der Daten vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfolgt.

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass Sie das Recht haben, die von uns bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übertragen.

11. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die Websites in den Browser platzieren, den Sie als Kunde verwenden, um die gewählte Website anzuzeigen.

Auf linumdesign.com können Sie mit verschiedenen Arten von Cookies rechnen. Wir verwenden Cookies, um ein besseres Erlebnis im Online-Shop zu kreieren, um das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern, sowie für statistische und Marketingzwecke.

Unsere Cookies speichern Informationen über Ihre Nutzung und die Seiten, die Sie besucht haben. Dies können technische Informationen über Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung sein, z. B. Betriebssystem, Browserversion, IP-Adresse, Cookies und eindeutige Kennungen. Wenn Sie als Kunde unseren Online-Shop besuchen, in dem unsere Dienstleistungen erbracht werden, können verschiedene Technologien verwendet werden, um Besucher zu erkennen und mehr über unsere Nutzer zu erfahren. Dies kann entweder direkt oder durch den Einsatz von Technologien von Drittanbietern (Technologien von Drittanbietern) erfolgen.

Um Cookies zu verwalten oder eine Liste der aktiven Cookies zu erhalten, besuchen Sie bitte „Mehr über Cookies“.

Wenn Sie unsere Datenschutzrichtlinie lesen möchten, besuchen Sie bitte die „Datenschutz- und Cookie-Richtlinien“.

12. Erfüllung von Verträgen
LINUM AB wird mit der Erfüllung des Vertrages beginnen, sobald Sie als Kunde Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, hat LINUM AB seinen Teil des Vertrages erfüllt. Sobald Sie als Kunde Ihre Zahlung abgewickelt und die von Ihnen bestellten Produkte gemäß der Vereinbarung erhalten haben, ist der Inhalt des Vertrags vollzogen.

13. Vorbehalte

13.1 Vorbehalt des Widerrufsrechts.
LINUM AB ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde ein Produkt gekauft hat, das aus offensichtlichen Gründen nicht verkauft werden sollte oder bei dem ein offensichtlicher Fehler, z. B. falsche Preise oder Mengen, aufgetreten ist. Wird der Vertrag infolgedessen gebrochen, so hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Entschädigung von LINUM AB.

13.2 Vorbehalte von Änderungen.
LINUM AB behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung den Inhalt von linumdesign.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Sortimente, Preise und Aktionen, zu ändern. Die Änderungen haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge zwischen LINUM AB und dem Kunden.

13.3 Haftungsausschluss.
LINUM AB haftet nicht für Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, die aufgrund von Ereignissen entstanden wären, die außerhalb der Vereinbarung, der Geschäftstätigkeit von LINUM AB oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben sind.

14. Vorbehalte

14.1 Höhere Gewalt.
Im Falle von staatlichen Maßnahmen oder neuen Rechtsvorschriften, Arbeitskonflikten, Krieg oder Kriegsgefahr, schweren Störungen der öffentlichen Ordnung, Sabotage, extremen Witterungsverhältnissen, Feuer, Explosion, Naturkatastrophen, Unfall oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle von LINUM AB, die LINUM AB vernünftigerweise nicht beseitigen oder vorhersehen konnte, haftet LINUM AB nicht für seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag. In diesem Fall haftet LINUM AB nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen.

14.2 Externe Links.
LINUM AB haftet nicht für Schäden oder Probleme mit der Soft- oder Hardware des Kunden, die auftreten, wenn ein Kunde externe Links nutzt, die auf linumdesign.com veröffentlicht wurden.

14.3 Ausschluss von Preisschwankungen oder anderen Handelshemmnissen.
Im Falle von Preisschwankungen oder sonstigen Handelshemmnissen, die durch das Fehlen einer notwendigen Komponente verursacht werden, für die LINUM AB im Rahmen dieser Vereinbarung nicht nach vernünftigem Ermessen verantwortlich sein kann, hat LINUM AB das Recht, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf finanzielle oder sonstige Entschädigungen von LINUM AB.

14.4 Haftungsausschluss für Steuer- und Abgabenänderungen.
Im Falle wesentlicher Änderungen der Steuern oder Gebühren, die für diesen Vertrag von erheblicher Bedeutung sind, ist LINUM AB berechtigt, den Vertrag zu kündigen. In diesen Fällen hat der Kunde keinen Anspruch auf finanzielle oder sonstige Entschädigungen von LINUM AB.

14.5 Haftungsausschluss für Lieferverzögerungen außerhalb der Kontrolle von LINUM AB.
Wird eine Lieferung aufgrund eines Ereignisses, das sich außerhalb der Kontrolle von LINUM AB befindet, verzögert, so haftet LINUM AB nicht für den Schaden, der durch die Lieferverzögerung entsteht. In diesem Fall ist der Kunde nicht berechtigt, von LINUM AB eine finanzielle oder sonstige Entschädigung zu erhalten, es sei denn, zwischen dem Kunde und LINUM AB wurde etwas anderes vereinbart oder es wurden andere gesetzlich vorgeschriebene Bestimmungen getroffen.

15. Sonstiges

15.1 Betrug.
LINUM AB wird alle Betrugsfälle und/oder Betrugsversuche der Polizei melden.

15.2 Unterschiede zwischen verschiedenen Publikationen.
Wenn es Abweichungen zwischen verschiedenen Publikationen gibt, gilt die zuletzt veröffentlichte Information als vorrangig. Bitte beachten Sie, dass dies nicht der Fall ist, wenn die Informationen im Vergleich zu anderen Veröffentlichungen eindeutig unrichtig oder irreführend sind.

15.3 Rechte an geistigem Eigentum, Logos, Marken.
Alle auf linumdesign.com veröffentlichten Materialien, einschließlich Software, Logos, Audiodateien, Marken sowie Text und Bilder, sind geistiges Eigentum. Der Schutz bedeutet, dass das Material nicht ohne Zustimmung des Rechteinhabers verwendet werden darf, dass das Material nicht ohne ausdrückliche Zustimmung von LINUM AB kopiert oder auf andere Weise an Dritte weitergegeben werden darf.

Gegen alle Verstöße werden Maßnahmen ergriffen.

15.4 Zweck der Information.
Alle Informationen auf linumdesign.com, unabhängig von ihrem Format, wurden ausschließlich zu Informationszwecken veröffentlicht, damit der Besucher den Webshop nutzen kann. LINUM AB haftet nicht für Auswirkungen oder Schäden, die auftreten können, wenn die Informationen für andere als die oben genannten Zwecke verwendet werden.