Reklamationen.

Wenn Sie glauben, ein mangelhaftes Produkt erhalten zu haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit: customerservice@linumdesign.com

In Ihrer Mail geben Sie bitte an:

• Eine Beschreibung des Mangels und ein Foto, aus dem dieser deutlich erkennbar ist.
• Wenn möglich, fotografieren Sie das Produktetikett, damit wir rückverfolgen können, wo der Fehler entstanden sein kann.
• Auftragsnummer, Bestelldatum und die bei der Bestellung verwendete e-Mailadresse.

Wir bemühen uns, Ihren Fall so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Unterlagen bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen kann. Wenn LINUM AB der Ansicht ist, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich Versandkosten. 

HINWEIS: Senden Sie die Ware, die Sie reklamieren möchten, nicht an LINUM, ohne vorher Kontakt mit dem LINUM-Kundendienst aufgenommen zu haben, damit Ihre Reklamation genehmigt wird. Wenn Sie das dennoch tun, kann das leider bedeuten, dass wir Ihre Reklamation nicht bearbeiten und die Versandkosten nicht erstatten können.